4月20日，家住东河区的高女士收到在淘宝一家服装店购买的一件衣服（价值约200余元），按正常程序收货付款后，一名自称是该店客服的人员用手机打电话给高女士，称卖家没有收到钱，货款仍在第三方支付宝平台中，需高女士帮忙，将钱转至卖家。
高女士按要求添加了对方的微信号，对方用微信向其发送了一个二维码，扫描该二维码即可将钱转存至卖家。已经收到货的高女士，防备心降低，在没有认真核对卖家身份的情况下，就扫描了该二维码，并收到手机短信“向快钱支付**元”，其后这位客服人员又打来电话称卖家还是没有收到钱，让高女士再重复该操作，并称高女士收到的短信仅是虚拟交易，钱并没有真的被划走，信以为真的高女士其后数次重复扫描二维码，共划走1万2千元，直到手机收到银行发来的短信，告知其银行卡内余额不足百元时，高女士才意识到自己受骗上当，遂报警。
警方提醒：不要轻易相信所谓客服人员的身份，当其要求改用QQ、微信等聊天、付款时，网民应该提高警惕，淘宝网有淘宝旺旺软件供买家、卖家沟通用，而且这个聊天工具还能屏蔽一些可疑的病毒链接，买家如果应邀换了别的聊天工具后，这种屏蔽功能就没法实现了。不要轻易打开不明网络链接，和扫描二维码，要注意和手机号码绑定的银行支付卡千万不能有大数量存款。到银行开通网银支付的短信提示，使得自己的每一笔消费完毕时都可以收到短信提示。一旦扫码后如遇账户、话费异常，及时联系银行、电信部门，发现被骗后迅速向公安机关报案。