核心提示：消从2016年初以来，包头市消费者申诉举报中心接到70多起消费者对微信购物的咨询和投诉，消费者反映的问题主要涉及是收到的实物与微信图片不符；付款后被删除好友，再也无法联系卖家；微信上购买的商品真假难辨，且难以退、换货。
作为新型的消费方式，微信购物虽然方便，但存在很大风险，因为“微商”大多没有实体店，只要开通微信，任何人都可以在朋友圈发布商品或服务的信息，而建立朋友圈的“好友”不一定是实名，甚至无法知晓“好友”的所在地。消费者在购买商品或者接受服务时往往会直接给对方付款，一旦出现纠纷，很难查到对方的真实信息，也没有第三方交易平台提供担保，消费者容易陷入维权困境。
鉴于此，包头市消费者申诉举报中心就微信购物问题向消费者发出消费警示：
首先，消费者通过微信购物时最好选择有实体店的“微商”，实体店有明确的经营地址，一旦发生消费纠纷，维权部门可以找到明确的被诉方，及时开展调查、调解，维护消费者合法权益。
消费者通过微信购物时，一定要多了解商品的基本情况，包括商品品牌、市场价格、标识和成份等等。不要轻信朋友圈分享的购物单、物流单及图片信息，不要一味贪图价格便宜，以防买到假冒伪劣商品。
如果通过陌生的“微商”购买商品，付款时最好选择第三方交易平台进行支付，如果无法实现，则尽量采用货到付款或线下交易的方式购买，交易时一定要向对方索取购物凭证。如果“微商”既无法通过以上方式交易，也不能提供购物凭证，消费者应谨慎付款，防止财物两失。
如果“微商”不是陌生人，消费者在购买商品或接受服务时也要索取购物凭证，并保留好聊天记录、汇款或转账凭据、“微商”的真实姓名、家庭住址等证据，发生纠纷时可以有效维权。
消费者添加“微商”好友时要注意保护个人信息，防止个人信息被不良“微商”盗用或利用，在朋友圈分享虚假的营销信息。