随着保险行业的日益发展，保险公司间竞争日益激烈，各保险公司竞争手段层出不穷。作为以“做一家负责任的保险公司”为己任的太平洋保险，将提高客户服务水平作为提高自身竞争力的一个重要手段。
临河区刘先生于2015年1月1日在太平洋寿险投保金佑人生终身寿险（分红型），附加金佑人生重大疾病保险，基本保险金额10万元，合计年缴保费5770元。
2015年12月2日，被保险人李先生因甲状腺肿物前往天津市肿瘤医院进行治疗，被确诊为甲状腺癌。2016年1月25日，刘先生向我公司报案。接到报案后，我司立即启动重大案件理赔程序。确认符合我司金佑人生重大疾病保险的保险责任。2016年1月26日，仅用1天的时间，我司向被保险人账户支付了10万元理赔款。
2016年1月29日，李先生亲自带着锦旗来到我公司表示感谢。刘先生激动万分，含泪说：“起初对保险很排斥，总觉得自己身强体壮，根本不可能得病，甚至买保险不吉利，买这份产品还是因为对业务员本人的认可。今天赔付了理赔款，我很激动，也很意外，在我最困难的时候，最需要一笔巨额的医疗费用时，给我了最大的帮助，感谢太平洋！感谢业务员！感谢太平洋的理赔速度！”
近年来，太平洋寿险注重“回归保险本质”，提升保障型产品占比。使更多客户享受到保险保障。“平日注入一滴水，难时拥有太平洋。”太平洋保险正以实际行动诠释着这句话。（郭鹏飞）