2月26日，记者从呼和浩特市文新广局了解到，广播电视户户通工程2012年实施以来，呼和浩特市农村地区共安装了户户通设备17万多户。
据介绍，呼和浩特市采用社会公开招投标方式，任用有资质的中标企业内蒙古容信电子信息工程有限责任公司为直播卫星户户通设备维护队伍，并依据《内蒙古自治区广播电视直播卫星公共服务管理办法》，通过政府集中采购备品备件、统一采购直播卫星公共服务，以保障广播电视户户通这一民生工程长期通、优质通。用户在使用过程中遇到问题，可24小时不限次数地通过电话、传真、网络向中标企业提出服务请求，中标人在10分钟内通过在线电话服务，为发生故障的设备提供技术答复处理，保障了设备坏了有人修、有人管。公司承诺每月下乡，对当地服务人员进行技术培训和及时更换修不好的设备。