“如果您认识她的家人请帮助告知，她在巴彦镇派出所等着家人……”从2月19日开始，一条配有照片的寻亲启事在微信朋友圈不断被接力传播。2月21日，记者从警方了解到，通过网友的不断传播，2月20日下午，家人看到微信后来到派出所将走失的马女士接走。
据呼和浩特市赛罕区公安分局巴彦镇派出所指导员陈国英介绍，2月19日22时许，巴彦镇派出所接到铁路职工求助电话，称在黑土洼村附近的铁路线发现一名30多岁的女子，找不到家了。随后，民警赶到现场。据报警的铁路职工介绍，当天晚上他看到这名女子一直在铁路线附近徘徊，觉得不对劲儿，就把她带回到工作地点询问她的住址，但是她说不清楚住址，只记得自己的名字。
民警将这名女子带回了派出所继续询问，可是她仍说不清楚家住哪里。民警通过人口信息查询，输入其名字后，也没有相应的信息。天色已晚，于是民警将这名女子带到救助站，但是这名女子不愿意留在救助站，说想回派出所，民警只好将她带回派出所，还打来热水，买来食物。随后，民警通过新闻媒体和微信朋友圈开始发布寻亲启事，短短半天时间就有上千名网友转发了该信息。
2月20日下午，该女子的丈夫来到派出所认亲。他告诉民警，他们就住在铁路线附近的赛罕区乔家营村。2月19日下午，他的妻子说要出去串门，结果一走就没了音信，他们也在不断寻找，直到在微信朋友圈看到了网友转发的启事才知道妻子在派出所。
据了解，走失的女子患有抑郁症，平时都很正常，走失当天抑郁症发作导致忘记了住址。