节前大扫除，为过年做准备，对家政市场来说，进入一年中最忙的“季节”。记者采访发现，从过完元旦以来，市民对家政服务的需求明显上升，不少家政公司预约电话逐渐增多，甚至出现家政人员供不应求的现象，家政服务收费也随着春节的临近水涨船高。
春节的脚步慢慢临近，家家户户都要进行节前大扫除，为过年做足准备，这对于家政市场来说，也进入了一年中最忙的“季节”。记者采访发现，从过完元旦以来，市民对家政服务的需求明显上升，不少家政公司接到的预约咨询电话逐渐增多，甚至出现家政人员供不应求的现象。而由此，家政服务收费也随着春节的临近变得水涨船高。
家政进入一年最忙时
1月24日，记者在位于东河区工业路的一家家政公司走访中了解到，每年春节之前，家政公司的保洁业务便开始升温，需求达到了一年中的最高峰，由于工作量的骤然增加和外来务工人员节前返乡人数的增多，许多家政公司不得不面对人手紧张和劳动力成本上升的现状，而这会导致价格略有上涨。据粗略估计，要比平时价格高出三四成左右。一般等春节过后，家政服务收费的价格才会逐渐回归常态。
为进一步了解我市家政保洁市场情况，记者致电了一些网上预订家政保洁的公司，得知目前我市家政市场的保洁收费一般都按房子的平米计算。进入腊月中旬以来，家政保洁服务迅速升温。目前，家庭保洁费用已普遍涨到3.5元/平方米，打扫范围包括擦玻璃、清洁地面、清理厨房和厕所等。“这两天市民预约电话不断，基本已经排到了小年以后，保洁人员都快有点忙不过来了。”高新区某家政公司经营者宋先生告诉记者，每年春节前都会出现保洁人员“用工荒”现象，受此影响，很多家政公司会雇用临时工来满足市场需求。而一般保洁人员接单后，家政公司会从保洁人员的工时费中抽取20%-30%不等的管理费，有些保洁人员为了多赚些钱，也会瞒着公司与顾客私自订单，由此滋生了一些无任何手续的家政“游击队”。
“公司肯定是不允许员工这样做的，我们都是趁周六日休息的空档偷偷揽些私活，雇主大多都是熟客，对我们的服务质量一直比较满意，再加上报价又比家政公司的低，慢慢便得到了越来越多人的认可。”保洁员赵姐是江苏人，来包头打工已13年，是一家家政公司的固定员工。她告诉记者，为了能多挣点钱填补家用，她和搭档王姐常会私下接些老顾客的活，腊月最忙的时候大概一天要跑两三个“场子”。
家政服务质量良莠不齐
然而，并非所有市民都能找到合适的家政服务人员。采访中，有不少市民反映，家里请了保洁员以后，必须要时不时地在旁“盯梢”，否则有些保洁员在打扫中会存在干活不彻底、擦洗不干净等问题。
“春节前家里需要擦窗户、清洗油烟机等，我家房子96平方米，前两天我花了300多元请了保洁，当时来了三个人，干了大概4个小时左右，后来我才发现一些犄角旮旯，容易积灰的地方还是打扫得不太干净。”市民李女士说，本来想着让保洁员把家里好好清理一下，为她省去很多麻烦，可结果却是自己还得再重新打扫一遍，钱没少花，活儿却没干好。与李女士不同的是，市民张女士对自己找的保洁员一直感到很满意，“我家这几年做保洁一直选择正规的家政公司，虽然贵了点，但是保洁服务很专业。”张女士认为，要想改变家政服务质量良莠不齐的现状，应该制定相应的保洁服务规范和标准，以便约束保洁市场的不规范行为。
事实上，记者在采访中也发现，一般市民在选择家政公司时，基本上都在预约电话的过程中谈好价钱，等保洁人员做完保洁就给钱，缺乏与家政公司签订合同以保证服务质量方面的维权意识。对此，多位家政公司的负责人建议市民，找家政前一定要多询问、多了解，尽量选择正规有资质的家政公司，并提前进行预约，最好预约时与家政公司签订书面协议，记得索要并保存发票、协议等凭证，一旦产生纠纷，才能更有效地维护自身权益。当保洁人员上门打扫时，雇主最好在屋内监督，发现有不干净的地方，立刻说明。