16岁的白斯古楞两个月前和父母吵架后，从通辽市扎鲁特旗流浪至呼市，后被安置在呼和浩特救助管理站。其家人得知他的下落后急于接他回家，但由于临近年关，去往通辽的车票已售罄，为让白斯古楞早日与家人团圆，救助站工作人员近日乘飞机护送白斯古楞和家人团聚，白斯古楞的父母感动地说：“呼和浩特的救助站就是好，暖心啊！”
对白斯古楞的救助只是呼和浩特救助管理站日常工作的一个缩影。
从2008年开始，呼和浩特救助管理站每年从11月15日至次年2月15日都开展“百日暖冬救助专项行动”，2015年底至2016年年初已是第八次。至目前，该站联合市公安、城管、卫生等相关部门已开展了三次集中救助行动，对车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞、银行自助服务区等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行细致巡查，展开引导救助和即时救助，并及时安排需要返乡的流浪人员与家人团聚。
同时，针对实际制定并启动了《呼和浩特救助管理站极寒天气救助应急方案》，从1月22日开始全站职工加班加点昼夜巡逻。截至1月25日，共救助286人，其中未成年人20名，送医救治16名，救助站主动巡查救助44名，资助车票自主返乡211名，在站滞留15名。
为确保市区内流浪乞讨人员等得到及时有效救助，杜绝流浪乞讨人员冻伤冻死现象发生，呼和浩特救助管理站现场为经劝导不愿意到救助管理站接受救助的流浪乞讨人员和其他街头生活无着人员发放了御寒衣被和食物等；对在街头强行拦人讨要和在机动车道、十字路口拦车讨要的职业乞讨者，配合公安、城管等部门进行清理整顿；对采取胁迫、诱骗等方式组织、利用未成年人进行乞讨的，配合公安部门坚决进行打击。
记者了解到，在日常救助工作中，呼和浩特救助管理站与走失人群接触几率较高，每年救助的人员中有大量走失的老年人、未成年人和疑似精神障碍、智力障碍人员，这些受助人员大多无法提供准确的个人信息和家庭信息，无法及时返家。救助管理站不仅为他们提供基本食宿等临时救助服务，还及时开展寻亲服务，尽可能帮助其顺利返家。“救助站还创新工作内容，开通微信公众平台，有效对接社会寻人和受助人员寻家需求，突破传统寻亲公告在版面、地域、时限等方面局限，方便了更多人有机会寻到亲人。”呼和浩特救助管理站站长周晓芬介绍。
记者了解到，所有求助人员来到呼和浩特救助管理站后，救助站不仅为他们提供可口的饭菜、24小时热水洗澡，安装净水设备保证其饮水和食品安全，还为他们换上崭新的衣服，对于没有自理能力的受助人员，工作人员会帮助他们洗澡、喂饭，并及时为能够自主返乡的受助人员购置车票，安排工作人员护送年老、残疾和未成年人返乡，让他们能够尽早与亲人团聚，温暖他们春节回家的路。