2015年12月15日18时51分，满洲里市公安局扎区公安分局110接到杨某报警称：其与朋友三人是牡丹江来旅游的游客，行驶至临近扎区301国道处因没有汽油无法前行，在极寒天气里生命堪忧，请求救援。
接到求助后，洲里市公安局扎区公安分局民警迅速前往加油站购买汽油赶往事发地点。因飞雪漫天盖地，天气状况十分恶劣，且报警人无法描述出具体位置，民警在漫漫雪夜中搜寻了近1小时，在位于东旗境内301国道处找到该车辆。此时车内温度低至冰点以下，车内人员冻得瑟瑟发抖，如不及时救援恐有生命危险，处警民警立即将受困人员转移至警车内取暖，并为受困车辆加油并带领其安全驶离。
2016年1月7日上午，三名游客为满洲里市公安局扎区公安分局送来了一面“雪中送炭 大爱无边”的锦旗以表深深的感谢之情，并赞扬满洲里市公安局扎区公安分局民警切实将“秉公执法，人民公安为人民”各项要求落到实处，忠实践行了人民公安为人民的庄严承诺。