今年以来，市人社局社保中心创新服务举措，扎实提升服务质效，把群众点滴小事当作“民生大事”来对待，着力解决好群众急难愁盼问题，用心用情用力擦亮城市的民生幸福底色。
为深入掌握基层社保经办工作情况，市人社局社保中心组织人员每季度深入各区社保经办机构开展调研指导，全面了解社保工作任务推进落实情况，准确掌握各经办机构在工作中遇到的困难、问题和短板，广泛收集基层经办人员意见建议，及时发现业务经办服务中存在的问题，督促抓好查漏补缺和整改落实工作，并结合实际情况，把调研成果融入社保经办工作，持续推动社保经办高质量发展。
为优化社保认证服务，积极构建待遇资格认证服务新格局，市人社局社保中心积极对接医保、卫健、交通等部门，大力推行“静默认证”，为广大待遇领取人员提供“无感”服务。针对需要认证的高龄、卧床、残疾、行动不便等特殊人群，工作人员主动深入包联社区、老年公寓提供上门认证服务，将“群众来办理”变成“上门为您办”，让他们在“家门口”感受到高效、便捷的社保认证便民服务。
为避免灵活就业人员在退休时因参保问题处理不及时来回奔波，市人社局社保中心为广大灵活就业临退休人员提供短信提醒服务，通过业务提醒和服务前置，提前1个月提醒临近退休人员进行档案预审，让群众在退休前做好档案筛查、欠费补缴、转移接续等工作，切实解决参保人的“烦心事”。
为扎实推动社保基金安全监管工作落实，坚决守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”，市人社局社保中心建立常态化预警信息筛查机制，定期与民政、卫健、公安、医保等部门进行数据比对，自动生成预警数据，实现被动监督向主动监督转变。强化信息系统建设，利用系统数据开展“三进、三查”（即进全国社会保险信息比对查询系统，查重复、疑似死亡问题；进风险防控待遇核查程序，查全险种待遇类型风险隐患及错发漏发问题；进民生服务平台，查死亡、服刑、跨险种重复领取问题），坚决防止瞒报漏报、重复领取、死亡冒领等现象发生，切实维护社会保险基金安全。（记者：刘春霞）
