“我和老伴儿腿脚不方便，每年都为社保认证的事发愁，今天工作人员上门来为我们认证可是帮大忙了，真的太感谢了。”林西县城南街道学府社区居民谷奶奶对上门服务的工作人员表达着谢意。
家住学府社区花园小区的谷奶奶和李爷爷虽距办证大厅不远，但两位老人腿脚不便、子女不在身边，智能手机又操作不好，每年的社保认证都是老两口的烦心事。谷奶奶的儿子在得知“上门办”这项服务后，就拨打了咨询电话。导询导办员接到电话后，立即联系人社专区工作人员提供上门社保认证，并及时告知两位老人最新的社保政策，叮嘱他们有需要随时拨打服务电话。
上门社保认证服务是林西县立足为民服务、聚焦群众“急难愁盼”问题、提高服务质量、打通服务群众“最后一公里”的一个缩影。林西县坚持以服务群众、保障民生为导向，不断优化推出上门办、延时服务、帮办代办、县域通办、市域通办、跨省通办等特色服务和创新举措，用心用情解决好涉及群众切身利益的“急难愁盼”问题，办好群众最关心、最直接、最现实的民生实事。今年以来，已为企业及群众提供上门服务15次、延时服务171次、帮办代办服务3000余次，受理全区通办业务5件、市域通办业务2件。（记者 刘增煜 通讯员 端增媛）
