近日，国家市场监督管理总局发布《关于推介第二批社会管理和公共服务综合标准化试点典型案例的通知》，包头市政务服务标准化试点从全国1034个社会管理和公共服务综合标准化试点项目中脱颖而出，成功入选第二批12个典型案例，成为自治区唯一入选项目。
包头市政务服务标准化试点是由包头市行政审批政务服务与数据管理局承担的第四批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。试点创建以来，全市278个社区、526个村政务服务机构达成标准化建设目标，占全市村（嘎查、社区）的98%。对47个市级部门1256项职权事项和公共服务事项进行全面梳理、精简、压缩、优化，办事要件精简560个，程序环节减少595个，办理时限在法定时限基础上压缩15037.5天。入库电子证照达296万张，签章率99.95%。规范优化服务作风，打造标杆式综合受理队伍，实现了“一窗受理”零否决，“开门纳谏”零盲区，“投诉受理”零障碍，“温馨服务”零距离。先后获评全国2023政务服务博览会“政务服务综合能力示范单位”、全国数字政府论坛“2023全国数字政府管理创新奖”，中央媒体和自治区媒体多次就特色亮点工作作采访报道。
包头市将继续以全力打造“包你满意”的一流政务服务环境为目标，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，全面打造线上线下深度融合、协调发展、方便快捷、公平普惠、优质高效的一流政务环境。（记者 赵永峰）
