新报讯（草原全媒·北方新报首席记者 高志华） “我们是居然之家新城店5楼的商户，2月25日，商场在没有任何通知的情况下把5楼的一部直梯、两部滚梯全部停了，并把滚梯的防火卷帘门关闭，造成我们不能正常营业。”3月14日，居然之家新城店5楼的商户向记者反映。
3月15日，记者来到居然之家新城店。从商场北门进入，发现上楼的直梯只有5楼不能到，4楼以下及6楼以上均可使用。如果想到5楼，必须乘直梯到4楼，然后走滚梯（4楼到5楼的滚梯也被停用）到5楼。商户告诉记者，2023年4月，他们与5楼的运营公司青岛诺客诚商业管理有限公司（以下简称诺客诚公司）签订为期一年的经营合同，所有费用按月交给该公司，一直交到2023年底。2月25日，商户本来要向诺客诚公司交纳1月份的各项费用时（每月月底交上个月的各项费用），商场两部从4楼到5楼的滚梯及北面的直梯均被停用。于是，商户找到诺客诚公司负责人。负责人告诉商户，是呼和浩特市居然之家建材市场有限责任公司（以下简称居然之家）要把5楼的运营权整体租赁，现在还没有谈好……2月26日，居然之家给5楼的商户送达了一份通知，通知说：“2024年1月1日起各租赁商户至今未缴纳物业管理费，家具家饰馆五层的物业管理费一直由我（居然之家）公司垫付，该笔费用的垫付已影响到我公司的财务制度。现书面通知各租赁商户缴纳各自物业管理费，物业管理费按照1.00元/m2/日收取，请各租赁商户接收到该通知后在7个工作日内缴付物业管理费。”商户们接到通知后一头雾水，因为他们与诺客诚公司的租赁合同还没有到期，交费也应该交给诺客诚公司，居然之家为何说商户欠他的物业费？因为电梯停用，虽说5楼商户每天都开店，但顾客通过电梯到达不了5楼，基本上从2月25日起就没有生意。
随后记者找到了诺客诚公司的曹经理。他向记者介绍，电梯不是他关停的，昨天（3月14日）还是他把滚梯的防火卷帘门打开的，今天谁关的他就不知道了。据曹经理介绍，居然之家想把5楼的经营权拿走，诺客诚公司正在与居然之家洽谈中，但目前还没有结果。因为居然之家5楼的电力及电梯均由居然之家物业控制，在居然之家物业，一位工作人员给了记者邹经理的电话，电话中邹经理表示，因为4楼上5楼的滚梯设备坏了，所以关闭了，具体什么时间修好不好说。记者随后又问，滚梯坏了，为何北面的直梯只有5楼不停，4楼、6楼都可以到。邹经理说，南面到5楼的直梯可以用。“居然之家明显是针对5楼的商户，他们把5楼的电梯停用，只留一部直梯能用，因为他们的办公室就在5楼，这部直梯是留给他们自己员工用的。”商户们说：“居然之家想把我们挪到其他楼层，在我们合同没到期的情况下采取这种不正当手段，让我们无生意可做。对于居然之家的这种做法，我们也向相关部门进行了投诉。”
