本网讯（草原全媒·正北方网记者 刘 睿）8月18日，本报热线电话接到市民郭先生反映，称自己所在的小区银泰花园电梯频出故障，经常发出响声，甚至出现业主被困电梯内及电梯急速下坠等现象。这引发业主担忧，也给居民日常出行带来不便。为此，小区业主多次向物业反映，均没有得到解决。
小区电梯检验日期为2022年6月
电梯没有顶，照明设备和电线裸露在外
地下车库漏水严重
8月20日，记者来到银泰花园小区，据小区业主介绍，该小区共有7栋楼，20多个单元，1088户居民，目前入住近500户，每个单元有两部电梯，却只能使用一部，另一部电梯长期停运，近期电梯频繁出现故障，业主上下楼提心吊胆。“真的非常吓人，除了有响声、急速下坠外，还经常困人，上次我和孩子被困在电梯里40多分钟，我们非常害怕。”
随后，记者在居民的带领下看了几部电梯。有的电梯门已经变形，有的电梯内面板松动，有的电梯连顶子都没有，照明设备和电线裸露在外。记者在电梯内张贴的特种设备使用标志中看到，电梯的检验日期为2022年6月。
消防设备破损
楼道内一部电梯常年停运
居民们还告诉记者，该小区内消防设备也未通过验收，如今，小区内所有的消火栓箱内空空如也，没有配置消火栓、水带和水枪。记者走访了各楼道和地下车库发现，所有的消火栓箱内器材缺失不全，缺乏专人维护管理。
业主们认为：电梯和消防栓属于建筑的基础设施，均属于物业维护，目前，小区电梯事故频发，消防栓设备不能正常使用，属于物业公司失职。今后，希望小区物业能加强监管，保护业主生命和财产安全。
采访中，居民们还告诉记者，除了以上问题，小区地下车库漏水严重、公共设施不够完善、物业服务没有标准、服务项目不够透明等诸多问题也一直困扰着居民，希望物业公司尽快给予解决。
公共设施不够完善
消防栓内空空如也
当日，记者来到内蒙古林达物业服务有限公司银泰花园项目部，该项目部的侯经理告诉记者，对于电梯发生故障的情况物业公司已经向相关部门进行报检，现在1号楼1单元的电梯已经维修好了。至于小区单元楼内只有一部电梯运转的情况，她也给出了解释：“小区内共有30多部电梯，之前居民用电一直没有并入供电局大网，电压不稳，电梯如果全部运转，会造成用电负荷过大，所以只能每个单元使用一部电梯。今年6月份，小区用电开始并入供电局大网，现在物业公司也正在筹备将另一部电梯启用，以方便居民出行。”
另外，对于居民反映的其他问题，侯经理告诉记者，8月5日，物业公司在小区内张贴了告知书，告知从2019年5月10日至今，一直没有缴纳过物业费的业主，律师函已经发到业主手中，请3年一直没有缴纳过物业费的业主和租户，到物业办公室积极协商缴费事宜。对于居民质疑服务没有标准，服务项目不够透明，侯经理表示，这些物业服务项目在小区里张贴过通知，居民可以进一步了解。她说：“物业公司自2019年5月入场，一直以来积极为小区居民服务，小区内的基础设备要进行维修和更换，需要资金运转，如今小区有230户业主3年没有缴纳过物业费，这笔费用粗略估计高达约110万元，所以造成物业经营困难。为此，也请没有缴纳物业费的业主尽快缴费，避免造成恶性循环，以便物业公司更好地为小区和业主服务。”
