乌兰浩特市全面推行“一窗综合”受理审批模式，按事项领域设立6类、38个综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，由过去一环套一环的部门独立审批升级为部门间并联审批，办事群众和企业只需到综合窗口“跑一次”，就能办成事。
“今年我打算开家面馆，需要办理营业执照，就去乌兰浩特市政务服务大厅‘蒙速办·一次办’窗口提交材料，10多分钟就办完了业务。前几年办理营业执照，最少也要跑3个窗口，而且去每个窗口提交的材料都是一样的，这一趟跑下来少说也得五六天，跟现在这办事效率真是没法比啊！”刚刚给饭店办完营业执照的乌市市民史春福感慨地说。
同时，乌兰浩特市大力推进“一窗综合”下沉，依托“全区一体化在线政务服务平台”和网上“综窗平台”等资源，在乡镇、办事处全面推行“一窗综合”受理，开养殖场、开农药店、开家庭牧场、开兽药店等17项事项，办事企业和群众在“家门口”就能办理。
截至目前，进入乌兰浩特市政务服务大厅的1118项政务服务事项中，已有1076项政务服务事项进入6类综合窗口进行办理，审批效率平均提升30%左右，实现了1076项政务服务事项“一窗通办”，群众诉求“一次办好”。（记者 韩雨格）
