本网讯（北方新报正北方网首席记者 高志华） “我在呼和浩特金桥河套村镇银行股份有限公司（以下简称金桥河套银行）贷了一笔款，在贷款领卡时，银行通过第三方内蒙古桔子金融服务有限责任公司（以下简称桔子金融公司）强行收取我2万元服务费。在我还完款1个月后，银行以还有未还款为由将我拉入个人征信黑名单。我多次要求金桥河套银行解决此事，到现在也没人管。”近日，呼和浩特市土左旗的张爱林女士向北方新报正北方网反映。
据张爱林介绍，她于2016年8月30日通过朋友介绍，向金桥河套银行借款人民币40万元整，并签订了《个人借款合同》，借款期限自2016年8月30日起至2017年8月29日止。同时，朋友董三素用自己的房产作为抵押与金桥河套银行签订《抵押合同》。2016年9月7日，贷款被审批通过，银行信贷员并没有直接给张爱林发放贷款，而是让她到新华大街财富大厦的桔子金融公司领取自己的身份证和银行卡（银行贷的40万元）。第二天，张爱林来到桔子金融公司，工作人员让她交2万元服务费，否则银行卡就不给她。没办法，张爱林向桔子金融公司支付了2万元服务费，对方出具了收据并标明这笔业务属于“金桥河套银行”。
张爱林贷完款后，因自己门店生意不景气没有及时还款。后经法院调解，张爱林于2019年11月21日一次性向金桥河套银行支付了本金及利息45万多元，还清了银行贷款。金桥河套银行当天出具了注销证明，证明贷款还清，抵押人董三素抵押给银行的房产也可以解押了。2020年3月，张爱林在查银行流水的时候，发现自己和董三素在银行失信人员黑名单里，于是她找到金桥河套银行，银行工作人员通过系统查证后告诉张爱林，她在2016年贷的40万元款至2020年3月还有42503元没有还清，因此2019年12月她与董三素被金桥河套银行拉入银行失信人员黑名单。“本来我已经还清了贷款，金桥河套银行为何要把我和抵押人拉黑？”张爱林和董三素多次找到金桥河套银行负责人要求解释，但对方都没有给出一个明确说法。
2022年3月30日，记者来到金桥河套银行就张爱林贷款一事提出采访要求，并给银行工作人员留下了张爱林反映问题的材料。工作人员说调查后会给记者答复，但经记者催问后，银行工作人员说业务部门还在查证。4月11日，董三素告诉记者，金桥河套银行工作人员近日给他打了电话，并没有说2万元手续费及拉黑的事如何解决，只是说因为银行的原因让他贷不了贷款，金桥河套银行可以帮他低息在他们银行贷款。
4月11日，记者通过天眼查找到了桔子金融公司的负责人武军。据他介绍，2016年他的公司确实与金桥河套银行合作过，那时公司主要是为金桥河套银行拉一些客户，并帮助客户进行担保，公司向贷款人收取一定的服务费。至于为何张爱林在有人担保、并且不是自己公司业务员客户的情况下还要收她2万元服务费，他还得调查一下。
