“我想对您进行一下回访，今天心情怎么样？烦闷的情绪有没有好一点？”电话一旁，谷冠军正在和隔离人员认真交流。
“昨天和谷老师交流后，今天情绪好多了，昨天晚上睡得挺好，吃饭也有了胃口……”
这是12月7日上午，呼伦贝尔市第三人民医院心理治疗中心副主任谷冠军和隔离人员的一段对话。
疫情发生后，他和14位同事来到满洲里市，对需要心理辅导的隔离点人员、疫情防控人员及普通市民开展心理援助服务。
“我们加了每个隔离点人员的微信群，为集中隔离人员提供心理健康知识，播放相关音视频，帮助他们缓解紧张情绪、释放心理压力。”谷冠军说。
目前，呼伦贝尔市第三人民医院心理援助队在满洲里市、海拉尔区隔离点建立了70多个微信群，对集中隔离人员通过微信、电话进行心理疏导，并为普通公众提供心理健康指导。
部分筛查出有明显焦虑抑郁情绪的人员，经过心理干预后，目前情绪比较平稳。
为了缓解一线抗疫人员连续奋战中出现的身心疲惫和心理压力，谷冠军和心理医生们把满洲里定点医院人员、公安干警、社区工作人员作为服务对象，通过线上扫描二维码、发放心理测查量表、微信问询、视频在线、热线电话等方式，为有需要的人员提供应激压力疏解、负面情绪缓解、心理弹性提升等相关心理健康保障服务，帮助他们以更好的状态投入到工作中。
谷冠军说：“通过一次次的心理疏导，隔离人员等释放和调节了情绪，缓解了压力，会以良好的精神状态和饱满的热情投入到生活工作中。”
目前，满洲里市建立自治区级、市级、本地三级心理援助体系，来自自治区精神卫生中心、呼伦贝尔市第三人民医院、满洲里市高源社区工作服务中心的28名心理医生，及时为有需求的隔离人员、抗疫一线人员等提供心理援助、心理疏导、心理介入治疗等服务，帮助他们缓解情绪、释放压力，助力疫情防控。同时，成立了满洲里市疫情防控心理援助热线，提供24小时心理援助服务。此外，有需求的市民还可以拨打自治区12320-5或呼伦贝尔市0470—7373777心理援助热线。
呼伦贝尔市第三人民医院医生石睿表示，做好心理疏导，加强人文关怀，提供健康保障，为打赢疫情防控歼灭战凝聚强大精神力量。（见习记者 梅刚 记者 伊得力）
