公共服务行业是一个城市的重要窗口，浓缩着文明精华，折射出文明形象。自党史学习教育开展以来，乌兰察布市公交公司紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标，聚焦服务群众，结合工作实际，秉持以人民为中心的发展思想，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀把抓紧抓好党史学习教育和扎实开展“我为群众办实事”紧密结合起来，用实际行动践行国有企业的使命和担当。
市公交公司党委书记、董事长崔德向记者介绍，乌兰察布市公交公司是全国地级市中唯一一家以纯电动公交车为主的公交公司，对集宁城区公共交通分担率达到31.85%。党史学习教育开展后，市公交公司以群众需求为导向，及时制定“我为群众办实事”实施方案，坚持以“深入群众、实干作风、细致问题、准确把握、做出成效”的调研方法，重点围绕群众“急难愁盼”问题，通过政府12345热线，开门纳谏以及领导班子深入群众开展“三问”等方式，积极广泛开展意见征集，共收集问题1016条，经过归纳、分类、整理共42件，现已全部解决落实到位。
营造浓厚的学习氛围，让党史宣传更有“浓度”。市公交公司充分发挥公交车厢流动载体的作用，精选部分线路打造了3条“新时代文明实践号—党史学习专线”，让市民在乘车过程中更好地学习到党史文化。在公交车候车亭区域，公司以“美化”“净化”“亮化”为抓手，制作了党史学习图版和建党100周年标志图版，让党的历史和精神贴近基层、走近群众。此外，为引导广大市民“多读书、读好书”，市公交公司以“书香集宁”“书香满城”为主题，以公交车为载体，联合虎山街道办事处，打造“流动的书亭”。车内放置书架书籍，每周走进广场、走进小区，走进群众的生活，让市民在家门口就能免费阅读红色书籍。
为群众办实事，让便民服务有“宽度”。针对部分乡村居民出行难的问题，市公交公司按照群众建议，通过实地调研，对部分公交线路进行了优化和延伸，联通了以前没有公交车的自然村，让村民出行变得更加方便、快捷。为缓解交通压力，减少市民上班高峰时段的候车时间，市公交公司利用智能调度系统和数据分析，试点缩短调整了高峰时段主干路的候车时间，将发车间隔由原来的15分钟，缩短至8分钟。
根据市民反映，部分小区公交站点距离小区较远，给市民出行带来不便，公司通过实地走访，对部分小区周边的公交站点进行了调整，并根据实际情况，增设了临时站点，截至目前共调整和增设站点15处。为让更多老年人享受到政府的惠民政策，公司已于5月20日开始为非集宁区户籍65周岁以上的老年人办理免费乘车卡，惠及人数近万人。此外，市公交公司积极探索公交服务新模式，根据群众建议，结合工作实际，开通了祭扫专线、学生专线和3条企业化定制专线等公交线路。线路以环保、迅速、经济的特点，切实为市民解决了交通出行问题，也极大地方便了学生上下学、企业职工上下班，解决了落地企业的后顾之忧。
积极开展“我帮你”志愿活动，让志愿者行动有“温度”。为营造浓厚的文明城市创建氛围，市公交公司联合集宁区新时代文明实践中心、集宁区机关工委，开展“我帮你·周末有约”理论宣讲活动，组织机关单位1000余名党员志愿者利用周末时间，结合自己的工作特点和个人特长，在公交车上为广大乘客进行政策宣讲、理论宣讲，讲先进事迹、讲红色故事，用通俗易懂的语言和接地气的宣讲方式，使党的创新理论、惠民政策被广大群众知晓。此外，市公交公司开展了对破损路段进行修补完善、无偿献血等各类“我帮你”志愿服务活动50余次。根据社区、学校、企业的需要，免费接送群众到指定地点接种新冠疫苗，缓解接种点人群拥堵和车辆拥挤，提升疫苗接种效率。截至10月底，已派出车辆704台次，服务群众人数30000余人。（赛娜）
