昨日，呼和浩特晚报记者从呼和浩特市市场监督管理局了解到，“双十一”临近，抖音、快手短视频和直播平台的“网红”凭借强大的“带货”能力，成为各路商家不断追捧的“宠儿”。11月3日，呼和浩特市消费者权益保护服务中心发布消费警示，消费者通过各网络平台等方式购物时一定要谨慎。
据了解，在多个短视频、直播平台上可以看到，一些天花乱坠的夸张宣传，主要集中在化妆品、日用品、食品等领域。很多人都曾购买过“网红”力荐的“爆款”，但是产品到手后才发现，不少产品是“三无”或高仿产品，甚至在使用后引起身体不适。
据介绍，消费者在购买一些“网红”推荐的产品时，有商家要求消费者直接通过个人微信和支付宝支付，让退换货与维权非常艰难。在短视频和直播平台上，不少主播在其主页简介中直接标注微信号，并在号码前添加“V”等字样，将顾客引流到微信下单购买产品。而通过微信等方式私下交易，一旦产生纠纷，后期退换货无法保障，投诉维权将面临困难。
呼和浩特市消费者权益保护服务中心提醒广大消费者，通过网络平台等方式购物时一定要谨慎，希望各大短视频和直播平台也应进一步完善内容审核机制，规范自身平台支付和订单跟踪系统，约束平台商家建立完备的售后机制；消费者网上购买产品发现问题，也要及时维护自身合法权益。
（呼和浩特晚报记者 刘芳）
