清洁取暖是重大民生工程，也是大气污染防治的重要举措。包头供电局全力推进包头市2021年清洁能源“煤改电”配套供电工程，为广大群众安全温暖过冬提供坚强电力保障。
#01
解民众燃煤之“疾”
土右分局党三尧供电所辖区内南善旦尧村大部分客户家里以前用的是煤炉子，在想改用清洁供暖，需要办理变压器增容以及增补。接到用户需求后，供电所立即组织人员进行了现场勘测，一站式服务，经现场勘查，全部村民均属于“三零服务”范畴，可为其上门免费安装。
经过工作人员的准备工作后，很快就开始施工安装环节。4小时内便完成了新装变压器架设任务，让全村60多家电力用户在夜晚来临之前及时得到供暖。用户王月旺高兴地说：“刚装修完新房子，想用电暖了。以前生的大碳炉，挺不环保，就给供电所提交了申请，一个星期后，工作人员就给他及时安装好了，电力的服务态度真的是又快又好。”
02#
服务到门口 山青天更蓝
“早听说煤改电方便、干净、卫生，今天‘煤改电’线路架设到我家门口了，真想早点用上。”固阳县金山镇下渠村村民高敏对着正在进行“煤改电”配套电网工程架设线路的供电员工激动地说。
据悉，固阳分局2021年煤改电工程共涉及5个乡镇15个村396户。“煤改电”工程共新增变电16台5100千伏安，新建10千伏架空线路2.549千米、10千伏电缆线路0.617千米，新建0.4千伏线路5.95千米、电缆4.927千米、接户线电缆6.358千米、集束导线4.621千米。固阳分局将全力以赴，强化工程管理、设备监控和抢修服务工作，用“煤改电”工程温暖更多百姓的冬天，也用“煤改电”工程为百姓奉献一片蓝天净土。
#03
客户需求不停 优质服务不止
10月4日9点，一位老人急匆匆的走进达茂分局营业厅“不知道这大过节的，能不能办理煤改电，家里太冷了”，工作人员给予了老人肯定的回答，老人紧锁的眉头即刻展开。仅一上午，分局各供电所就受理了将近50户报装申请。据了解，今年的清洁取暖报装户数最多，远远超过过去任何一年。
截止10月14日，达茂分局为清洁取暖用户新增的14台配电变压器正在陆续施工中。下一步，达茂分局将继续加强与客户的联系，对于整村报装用户主动与属地政府对接，结合线路、变压器接带能力，制定可行性计划，有序开展。让人民群众取暖更放心、更暖心、更方便，用优质的服务满足客户用电需求。
作者：刘力玮 各基层通讯员
