为推动党史学习教育走深走实，扎实做好“我为群众办实事”实践活动，进一步了解民意、掌握实情，切实提高为民办实事、为民服务的能力和效率，推动地方经济高质量发展。5月10日至15日，乌兰察布农商银行举办“信贷服务与营销能力提升”活动。
乌兰察布农商银行面向全行客户经理举办为期一周的“信贷服务及营销能力提升”活动，切实增强乌兰察布农商银行客户经理服务能力，做实“人的转型”“能力的转型”“服务的转型”。5月10日乌兰察布农商银行领导班子成员出席“信贷服务与营销能力提升”启动会，各营业机构负责人、客户经理和普惠金融部全体员工参加。
本次活动以“我是乌兰察布农商银行一员，实事求是为客户排忧解难”为题，围绕“问计于民、问需于民、问政于民”，充分开展走访调查研究，就如何与客户建立联系，挖掘客户价值开展，实现服务的系统化、模式化、专业化，全方位升级客户服务水平。
活动中，各营业机构“以客户为中心”开展主题多样的沙龙活动，受到广大客户的一致好评。其中杜尔伯特支行（5G智慧支行）举办“小小银行家”主题沙龙活动，建设街支行联合商户举办“合理膳食，粗粮搭配”主题微沙龙活动；团结路支行联合美容院举办“美肤活动”等。我们“目标不变、速度不慢”量身为客户打造专业化贴心暖心服务。活动期间，累计走访客户793户，电话回访895户，开办手机银行157户、聚合支付96户。
为进一步扩大普惠金融覆盖面，全面提升普惠金融服务能力，不断提高金融服务的可得性和满意度，提升金融服务质效，2021年4月，乌兰察布农商银行充实客户经理队伍，24名员工成功竞聘并加入客户经理队伍，总行组织客户经理开展《民法典》及相关司法解释、信贷合同填写、信贷业务流程、信贷产品等系列培训，提升客户经理服务能力。
乌兰察布农商银行扎根本土，持续夯实工作举措，助力优化营商环境，营造更好的金融生态，服务地方经济高质量发展。
供 稿：乌 兰
