自公安队伍教育整顿开展以来，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局出入境管理科以“我为群众办实事”为抓手，以人民群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，聚焦群众期盼，主动征集意见，立足本职，以实际行动巩固教育整顿的成效。
一、热情服务办事群众，提升执法服务水平。出入境科民警详细向前来办事群众介绍“放管服”改革的相关便民利民措施和提升执法服务管理工作情况，诚挚邀请办事群众以提升群众满意度和出入境管理服务以及规范执法等方面提出宝贵意见和建议，办事群众积极献言献策，提出了办理出入境手续方面遇到的困难以及工作意见和建议，出入境民警都一一作了详细的解答。另外，还通过设置意见箱、公示监督电话，开展电话回访等工作，主动倾听申请人和社会各界的意见和建议，及时改进存在的问题和不足，不断提升窗口服务水平和执法规范化。
二、走访涉外家庭，提升涉外管理工作水平。出入境管理科先后深入十二个乡镇派出所，入户走访涉外婚姻家庭，民警详细的了解越南新娘家庭情况、就业状况和思想动态，并对她们及其家属宣传了相关法律法规及居留等方面的规定，避免造成非法居留、非法务工现象出现，通过走访，即宣传了法律法规和政策，有效防范“三非”违法行为的发生，又让涉外婚姻家庭感受到了民警的关爱，有效提升了外管的服务水平。
三、强化新举措，提升老年人服务新体验。出入境办证大厅建立老人办理证照“绿色通道”，简化老年人证照采集流程，开通政务服务证件速递服务，便民服务箱专为老年人提供老花镜及常备药物，设有专职工作人员全程引导，从咨询到填表、受理专人引导帮助，解决老年人在使用自助终端设备方面遇到的困难，为老人提升更周全、更贴心，更便捷的出入境服务。
（杭锦后旗公安局出入境管理科 王文杰）
