5月11日，自治区党委常委、呼和浩特市委书记王莉霞在市级领导接访日接待群众来访时强调，人民群众的来信来访寄托着对党和政府的信任和期盼，各级领导干部要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站在群众的立场做好信访工作，依法依规妥善解决群众合法诉求，切实把信访接访窗口变成为民办实事的窗口。
上午9时，王莉霞走进市信访局接待中心，现场接待来访群众，面对面听民声、解民忧、暖民心。
“你们来自哪里？有什么诉求？别着急，先喝口热水，慢慢说”……在4个多小时时间里，王莉霞先后接待了8批来访群众，反映的问题涉及不动产证办理、拆迁补偿安置、经济纠纷等内容。面对每一批来访群众，王莉霞都耐心倾听大家的诉求，认真翻阅材料，详细讲解相关政策，叮嘱相关部门成立专班调查了解所反映问题的来龙去脉，依法依规解决好群众的合法诉求。
王莉霞强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作。要进一步加强对来访群众的有效疏导，加快建立起大数据平台，建立健全市级领导接访工作台账，科学、准确、有效做好信访接访的督导，推动信访工作扎实有效开展。
王莉霞强调，各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，本着事要解决的态度和目标，把维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，切实把信访工作做细、做实、做到位。
王莉霞强调，要进一步强化首接负责制，从我做起听情况、盯进度，切实将所接群众来访事件负责到底。要进一步加强信访接访部门突发事件的应急处置工作，常态化、制度化维护好群众的合法诉求，在化解矛盾中改善民生，让改革发展的成果更多惠及广大群众。
市委常委、秘书长吴文明，副市长、市公安局局长毛宝锋及相关旗县区、市相关部门主要负责同志参加接访。（记者 冯燕平）
