近日，呼和浩特市交通运输局党组书记、局长焦鸿表示，今年市交通运输局承诺，用心用情用力完成10件贴近民生实事，不断提高交通运输服务能力，持续改善交通运输服务品质，着力解决人民群众急难愁盼问题，打通建设人民满意交通的“最后一公里”，补上密切联系服务群众的“最后一米”。
一、便利老年人打车出行。完善巡游车95128电召服务平台，实现与12345服务热线的联通，宣传推广巡游车电召服务，进一步提升老年人打车出行服务便捷度。指导主要网约车平台公司优化软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。承诺时限：12月底。
二、实现道路运输驾驶员高频服务事项“异地通办”。依托自治区互联网道路运输便民政务服务系统，鼓励通过“全程网办”方式，推动我市实现道路旅客运输、普通货物运输以及危险货物道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、交更、注销及诚信考核等5项高频事项的“异地通办”。承诺时限：12月底。
三、推广道路客运电子客票服务。依托自治区统建站务系统、道路客运行业智能服务设施设备的应用和普及，提供无接触式、无纸化客运服务，实现电子客票服务功能，在二级及以上汽车客运站推广应用。承诺时限：9月底。
四、实施公路危旧桥梁改造、生命安防工程。清除公路桥梁领域安全风险，确保公路交通基础设施安全可靠，全面完成自治区交通运输厅下达的公路危旧桥梁改造和生命安防工程等任务。承诺时限：9月底。
五、开展ETC服务专项提升行动。进一步优化客车、货车ETC发行服务，引导客车、货车安装ETC，提高客车和货车ETC使用率。承诺时限：8月底。
六、实施绿色出行“续航工程”。推动在客运枢纽、公交场站、乡镇运输服务站等场所建设充电桩、充电站，为人民群众较长距离绿色出行提供便利。承诺时限：12月底。
七、全面推行行政指导工作，进一步提升管理服务效果。更新管理理念，通过在执法过程中采取引导、示范、教育、劝告、建议等柔性行政指导手段，提高行政相对人的守法意识和对行政行为的接受度，从源头上减少违法违规现象，力争取得最佳管理服务效果。承诺时限：6月底。
八、加快推进G209线呼市至和林段公路收费权益回购进程。尽早完成G209线呼市至和林段公路收费权益回购，助力我市南部经济发展和城乡一体化建设发展，推动周边旅游业及沿线产业发展，方便人民群众出行。承诺时限：3月30日撤销桃花收费站。
九、建立交通运输特定事项审批服务“绿色通道”制度。聚焦交通运输领域民生实事，梳理特定事项审批服务清单，建立高效审批服务机制，为特定事项提供更加便利、快捷、优质的审批服务“绿色通道”。承诺时限：4月底。
十、提高12345（12328）热线服务水平。及时回应群众诉求，扎实做好落实接诉即办、强化举报投诉查处工作，提升诉求响应率、问题解决率、群众满意率。承诺时限：4月底。
（记者 云艳芳）
