为了进一步提升立案诉讼服务工作质量，全面提升干警整体素质，切实转变司法工作理念，牢固树立为人民服务的宗旨意识，巴彦淖尔市乌拉特前旗人民法院立案庭三项措施加强干警作风建设，为2021年立案诉讼服务提质增效打下坚实纪律基础。
一是要求立案庭窗口干警提前十分钟到岗，着装规范，并于年底绩效考核挂钩。同时邀请我院监察室不定期按照规定进行明察暗访，督促全庭干警严格要求自己，切实改进工作作风，让当事人在诉讼第一步感受到司法的温情。
二是要求在接待群众时，要态度热情，面对群众咨询必须做到有问必有答；对于符合法律规定的案件必须当场办理；对于立案材料不齐全的当事人，必须履行一次性告知义务，让群众少跑腿；对于不符合立案条件的案件也要及时告知当事人原因，避免引发当事人的误解。
三是内部建立“庭长”投诉处置机制，从源头上监管诉讼服务质量。对待当事人“冷硬横推”问题第一时间进行处置。外部在我院立案大厅公开设置岗位监督栏，公布全庭干警照片、姓名、岗位责任、以及监督举报电话，接受广大人民群众和上级领导机关的监督检查。
（来源：乌拉特前旗人民法院立案庭）
