居民查看回水管温度
本报讯 1月12日，集宁区市民包女士的来电称，自己所居住的恒峰小区暖气不热，希望有关部门予以解决。
家中温度低，居民有苦难言
1月13日，记者来到恒峰小区居民包卫卫家中，当时室外的气温-8℃（手机所示），包女士家中温度适中，温度计显示为17.9℃（15：50所测）。
据包女士介绍，近几天室外气温高，所以家里比较暖和，可整个冬季有几天这么好的天气，大多时候，室外温度达到-19℃左右时，家里就冷得待不住。
居住在2号楼4单元的住户王佩璋同样反映家里暖气不热。据他介绍：“室外-20℃左右的时候，家里就冷得不行。就像前几天，早上起床温度计显示只有15℃，穿着棉袄还得披被子。”王佩璋告诉记者，自己从2016年住进来暖气就不太热，但是都还过得去。今年尤其不热，早上起床窗户上都结一层薄冰。
紧接着，居住在2号楼4单元及2单元的部分居民也直说着家里暖气不热，其中一位居民还向记者展示了手机所拍的温度。图片显示1月7日9:52时，家中只有15.7℃，1月8日10:14，温度显示为15℃。
“有时候暖气不热给供热公司打电话询问，说是管道坏了在维修。我们也不要求太热，不冷就行。”居民崔女士说。
物业加压站“互踢皮球”，家中暖气依旧不热
家中暖气不热，小区居民也曾多次找过物业，但都没有结果，至今为止，暖气温度依旧如常。
1月13日，记者来到恒峰小区荣辉物业有限公司，针对居民小区暖气不热问题，记者采访了物业公司经理丁海，他说：“居民向我们反映问题，我们也带居民去了加压站，和加压站站长赵海龙沟通过，让他把热水往大加一下。他虽然答应了，但温度一直提不起来。去加压站看到供热公司来的水温是80℃，他说是50℃，如果进水温度放到50℃，业主家里也就不冷了，但给业主放的进水温度仅仅40℃，回水40℃，所以可能导致居民家中不热。”
当天下午，记者再次来到加压站，但加压站没有人，大门紧锁。记者通过电话联系到了盛世嘉华加压站站长赵海龙。
据他介绍：“站里一切正常，回水温度46℃，出水温度53℃，温度符合标准，居民家里最低能达到23℃。如果不热可能是因为当时工地在建设时住户大多没有改动过地暖，个别住户家里管子多一点就会热，少就不热。我们加压站送的暖都是一样的，1号楼居民没有不热的情况，不知道为什么2号楼不热。”赵海龙表示，会抽时间再带着居民去加压站看一下情况。
“物业说加压站不给加压，加压站说是管道的原因，让我们清洗滤网，清洗后还是不热，来回‘踢皮球’我们也不知道问题究竟出在那里，无从解决。”居民王先生说。
社区联系多方召开协调会
同时，记者联系到了集宁区永泰社区网格长裴月娥，她告诉记者：“关于这一问题，我们也在尽力协调相关单位，但居民楼道管道是热的，居民说家中冷，我们也不知道问题究竟出在什么地方。听赵海龙说加压站似乎有相关规定，出水温度不能高于50℃，回水温度不能高于45℃，这一点有待求证。”1月18日，记者接到裴永娥电话，据她告知，
18日下午，社区、物业、加压站与居民一起召开了协商会，居民疑问进水温度和回水温度标准究竟是多少？针对这一问题，加压站表示，近期会公示相关标准，具体下一步怎么解决，还在协商中。（马莉）
