去年以来，呼和浩特市创新社会治理模式，积极探索建立贴近群众、服务百姓的新举措，建立市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级矛盾纠纷化解联合服务中心，实现“一站式”矛盾纠纷化解调处服务。四级服务中心安排政法单位及信访、人社、劳动监察、教育等多部门入驻，实行集中办公、集约管理、集成服务，依据市委政法委出台的《关于加强矛盾纠纷化解联合服务中心运行、健全矛盾纠纷多元预防调处化解联合服务机制的指导意见》各司其职，协调联动，多元配合化解矛盾纠纷。
截至目前，全市已建成9家旗县区级、77家乡镇（街道）级、1142家村（社区）级共1228家实体化矛盾纠纷化解联合服务中心，以村（社区）为基础、乡镇（街道）为支撑、旗县区组织实施的三级联动矛盾纠纷多元预防调处化解体系初步形成。运行一年来，各地区服务中心受理各类矛盾纠纷5800余件，解决纠纷4700余件，越级访总量人数与往年相比大幅下降。通过强化矛盾调解、法律援助、劳动仲裁、信访调处“四位一体”联合服务模式，全力疏导化解各类矛盾纠纷，首府群众获得感、幸福感、安全感显著增强。
（记者 梁婧姝）
