“谢谢师傅们，你们运维的速度真快，没想到我刚打了一个电话，你们就这么快赶过来了，你们的服务真是没得说的。”9月23日，在六家子镇依河村村民王凤国对国网库伦旗供电公司六家子供电所运维人员的服务赞叹不已。
9月23日中午12：46分，该所当值运维人员突然接到依河村村民王凤国打来的报修电话，称自家的屋里没有电，现在正等着用电，还麻烦供电所工作人员尽快帮忙处理一下。接到故障报修电话后，该所当值运维人员立即带上维修工具和材料驱车前往故障点，约20多分钟后，终于来到村民王凤国家里，经过运维人员的认真检查，发现其家电表箱里的漏保已烧坏。故障原因找到后，在做好各项安全措施以后，运维人员立即投入到维修之中，不一会儿就帮村民王凤国排除了故障并恢复了供电。
当家里的电灯又重新亮起的那一刻，村民王凤国再次对运维人员表达了诚挚的谢意。“不用谢，这是我们应该做的，如果你们以后用电上还有什么问题，请随时拨打我们供电所报修电话。”
跟村民王凤国道别后，运维人员正准备驱车返回供电所，突然手机一响，又接到一起报修短信：六家子镇大坝村村民姜兴洲家里没电，请供电所工作人员尽快处理。接到故障报修电话后，为了让客户尽快恢复正常供电，该所当值运维人员来不及休息一会儿，又立即驱车朝大坝村村民姜兴洲家赶去。到达村民姜兴洲家后，运维人员立即打开其家的电表箱进行了详细地检查，通过检查发现电表箱里的进线的火线已烧断，在确保安全的前提下，运维人员迅速地投入到维修工作中，不一会儿就帮客户排除了故障并恢复了供电。
“谢谢师傅们了，给你们添麻烦了，真是不好意思啊，请在我家休息一会儿吧。”当家里的电灯又重新亮起的那一刻，村民姜兴洲对运维人员连声道谢，并要留运维人员在休息一会儿，都被运维人员一一谢绝了，在跟村民姜兴洲道别后，运维人员又立即驱车继续奔波在运维的路上。
这是国网库伦旗供电公司贴心服务的一个缩影，临近“十一”国庆节和中秋节，随着辖区内用电负荷的节节高攀，运维任务、客户报修频率随之增加，为了确保辖区内用电客户遇到用电故障随叫随到，该公司牢固树立优质服务理念，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步加强值班纪律制度，应急值班人员严格坚守工作岗位，同时本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务态度，做到客户用电故障快速运维，不畏艰辛，以优质、高效、便捷的服务让客户用上放心电、舒心电，赢得了辖区内客户的热情称赞和好评，用实际行动践行了“万家灯火，国网情深”的核心价值观。（玄述利）
