4月28日，办税人员彭艺峰亲自将一面锦旗送到巴彦淖尔市临河区税务局收入核算股股长邬鹏手中，感谢邬鹏股长、收入核算股以及临河局能够及时办理退税业务。彭艺峰说道“特别感谢临河局及收入核算股的工作人员，帮我及时进行了退税，避免了我更大的损失。我为临河局的真诚服务点赞。”
彭艺峰是一家税务代办公司的职员，在近期代办车辆购置税业务时操作错误，需要申请退税。但是按照签订的合同规定，由于彭艺峰操作失误，在办理退税完成前，需要每天赔偿车辆买家500元的违约金。在得知上述情况后，我局充分发挥前后台沟通优势，仅仅用了48小时就完成了从前台办税服务厅受理，后台收入核算股审核办理的全部流程，及时将税款退到了指定银行账户完成了退税办理，及时解决了办税人员的困难。
临河区税务税务局一直把提升纳税人满意度当作重点工作，不断提升工作人员业务水平与业务能力，加快业务办理流程，进一步服务好纳税人与缴费人。我局将继续结合税收宣传月、助力企业复工复产等工作，不断提升纳税人和缴费人的获得感和幸福感。
（来源：临河区税务局）
