位于通辽团结街道红胜社区的裕景花园小区，属于老旧小区，部分小区居民为 图一己便利，擅自安装栅栏将小区内公共区域据为己有。近日，团结街道红胜 社区接到“12345”市民热线反映裕景花园小区内5号楼前绿化带被圈占堆放杂 物，存在安全隐患，社区工作人员接到反映后，立即与街道热线办、城管大队、 物业赶赴现场查看情况并告知居民限期处理杂物。逾期不拆，城管人员将强 行清除。
4月3日下午，期限结束后，居民将杂物清除，城管大队用撬棍等工具对栅 栏进行了拆除、收缴。拆违往往是困难重重，既要严格依法依规，又要耐心细 致做好违建者的思想工作，分析危害，讲透政策，晓之以理，动之以情，最大限 度争取群众的理解与支持。
自开通“12345”市民热线以来，团结街道坚持以群众满意为工作目标，积 极采取多项措施，在与群众生活息息相关的各项工作中，推进优质服务，改变 工作方式、优化工作流程，提高群众满意度。同时诚恳接受群众投诉，虚心听 取群众意见，多次召开专题会议，提高思想认识，层层落实主体责任，持续提升 服务质量，确保事事有着落、件件有回音
