大型综合商场开门迎客。
餐饮业恢复堂食。
服装零售业开启网络直播，线上线下双向销售。
金融市场运行平稳。
平价海鲜销量好，受欢迎。
集贸市场人气旺。 “周末有时间吗？一起去逛街吧。”
“火锅店可以堂食啦，咱们赶紧约起来，聚聚！”
“老板，给我来二斤花蛤，二斤皮皮虾。”
……
随着新冠肺炎疫情防控形势持续向好的态势不断巩固和拓展，以及政府促进消费政策落地见效，生活服务类企业复工复业稳步推进，生活服务类消费市场目前正在加速回暖，向着稳中向好的趋势发展。
政策加码 提振市场
商贸、旅游、餐饮等服务业既是经济增长的支撑，也是城市活力的体现。市统计局公布的数据显示，新冠肺炎疫情给我市经济运行带来一定的影响。工业、固定资产投资保持增长态势，服务业受到冲击较大。从需求来看，1至2月份，全市固定资产投资同比增长1.3%；社会消费品零售总额同比下降25.8%，而生活必需品销售继续增长，食品类同比增长24.3%，饮料类同比增长316.6%，针纺织品类同比增长722.6%，日用品类同比增长29.6%，中西药品类同比增长37.7%。金融形势稳定。随着疫情的逐步缓解，风险等级下调，我市多措并举、精准施策，把握好防疫和复业的平衡点，全力创造安全放心的消费环境，有效促进消费回补和消费潜力释放。
2月16日至今，我市连续发布商贸企业、个体工商户、邮政业、物流业、建筑行业和房地产行业、餐饮服务业等与市民生活息息相关的服务业复工复产营业规范，全力支持各类市场经营主体复工复产。3月21日，我市发布《乌海市餐饮服务业恢复正常营业的通告》，全面恢复餐饮业营业。3月22日，市新冠肺炎防控指挥部发布第11号公告，取消对餐饮、超市等服务单位就餐购物人数的限制，取消餐饮店只准外卖、超市只准店外选购等限制条件，全面放开，进店消费人员只扫码、不登记。
两个月来，我市多次召开指挥部工作会议，研究安排全市企业复工复产工作，密切关注市场运行情况，印发《乌海市人民政府关于深入贯彻落实自治区支持防控疫情重点保障企业和受疫情影响生产经营困难中小企业健康发展政策措施的通知》，主动服务，精准施策，加快推进企业复工复产和项目建设，千方百计为企业复工复产纾困解难。3月12日，自治区税务局发布《关于新冠肺炎疫情期间房产税和城镇土地使用税减免政策的公告》，对交通运输和邮政业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业、文化体育和娱乐业、教育、卫生和社会工作、旅游等行业的中小企业，免征房产税和城镇土地使用税。
在一系列鼓励企业复产复工政策的保障下，截至目前，全市大型商场、集贸市场全部恢复营业，餐饮企业开门迎客。4月1日，乌海湖景区也将正式开园。乌海湖景区特推出购票返代金券活动，以提振旅游消费，推动旅游市场加快回暖。
消费体验：开门迎客 人气渐升
经过将近两个月的“宅”家防疫，人们逛街、购物、聚餐等生活消费欲望越来越强烈。连日来，我市街路上逐渐恢复了车水马龙的热闹场景。各大公园、广场，健身、放风筝的市民逐渐增多，综合商场、大型超市、集贸市场、餐厅、临街商铺等生活性消费场所的客流量也在逐步增加，消费市场逐渐恢复活力。
3月27日中午用餐时间，海勃湾区狮城大街一家火锅店开门迎客，陆续有市民进店，出示健康码后便可正常堂食。正在和朋友用餐的市民张丽丽表示，这是餐饮店恢复堂食以后第一次约朋友聚餐。“随着疫情形势好转，大家都愿意出门了。聚会聊天、品尝美食、逛街购物，久违的正常生活秩序终于恢复了，只要在公共场所戴好口罩，做好自身防护就行。”张丽丽说。“政府的一系列促销费举措为餐饮企业全面复工打好了基础，订餐电话响起来了，老顾客开始进店消费了，厨师和服务生也忙碌起来，希望生意会越来越好。”该火锅店经营者说。
3月28日上午，记者在新天地集贸市场营业大厅看到，蔬菜瓜果区、水产区、牛羊肉区、粮油区等经营区域均有不少市民在选购生活必需品，市场人气很旺。一家海鲜店内，不少市民正在选购花蛤、皮皮虾、鲍鱼等鲜活海鲜。“最近物流畅通，海鲜足量供应，平价销售，开业几周来，生意越来越有起色了。”海鲜店经营者说。一位市民还购买了烧烤炉、钎子、木炭等商品，准备约朋友到户外吃烧烤。市场管理人员介绍，市场自3月9日恢复营业以来，所有商户已经返岗复工。进市场采买的市民也越老越多，人气渐旺。
时下正值季节更替期，我市各大商场打折、抽奖等促销活动也刺激着市民的消费热情，吸引着众多市民进店购物。“现在商场的衣服折扣力度很大，淘一淘很划算。最近戴着口罩逛街很流行哦！”一名正在逛商场的市民说。3月11日，我市商场全部恢复营业。商家纷纷推出冬款服装清库存、春季新品享折扣、买二赠一、满减等促销活动吸引客流。“刚恢复营业时，受疫情影响，进店购物的市民并不多。供货商和物流也不给力，订购的货不能及时到店。最近情况越来越好了，出货快，物流也快，商场的客流量也越来越大，都忙起来了。”一家服装店经营者说。
零售业转型 线上线下加速融合
国家统计局发布的统计数据显示：1至2月份，全国实物商品网上零售额同比增长3.0%，实现逆势增长，占社会消费品零售总额的比重为21.5%，比上年同期提高5个百分点。
新冠肺炎疫情发生后，由于线上消费对到店消费的替代率提高，市场主体为适应市场变化，推进线上线下融合发展的意愿增强，客观上推进了实体消费品市场转型升级和供给结构优化的步伐。
为应对疫情带来的不利影响，我市零售及餐饮企业也加快发展互联网销售、网络直播、外卖送餐等无接触服务，开拓线上业务成为众多线下实体企业最主要的自救营销手段和复工复产方式之一。
疫情期间，我市餐饮企业积极和外卖平台合作，推出外卖配送服务，开启“线上复工”模式，降低疫情对行业的冲击。以线下卖场和门店销售为主的家居行业，也在这场战“疫”中转型探索新零售模式。3月15日，我市一家居企业便组织首批19个家居品牌，发起了“万人团购直播盛宴”线上直播活动，每个家居品牌的经销商逐一做客直播间，介绍产品和优惠活动，吸引消费者线上下单。这场持续3小时的直播活动，吸引3万人次在线观看，总订单量452单，线下转单成交额约300万元。
整体策划、直播软件、微商城、售后服务、会员系统……我市商贸企业系列创新措施打出“新零售”组合拳，积极探索线上线下融合发展之路。
2018年，一家连锁超市在我市率先试行了“网上超市”，以“多点”APP为载体，线上下单，线下配送到家。线下实体超市还开辟了智能购快速结账系统，缓解了传统收银台排队压力。经过两年的运行，该超市“线上+线下”的融合发展模式已经趋于成熟。疫情期间，网络超市的经营模式广受市民欢迎。
我市一商场正积极筹建电商平台，试水线上线下联动，开展百货类商品的网络销售；大型商贸流通企业正在线上线下互动发展的格局中不断探索和突破，传统商贸企业逐步“在线化”…… 越来越多的传统实体商贸企业正在积极利用现代科技，着力提升市场抗风险能力。
市统计局预测，随着国内疫情防控成效不断显现，复工复产进度加快，正常生产生活秩序在不断恢复。疫情对二季度经济运行的影响将会逐渐减弱，特别是前期压抑的一些线下经济活动会逐步释放，二季度经济应该会比一季度有明显回升。下半年我市经济会走得更加稳健。 （路静 文/图）
