正北方网讯（北方新报正北方网记者 刘 睿）“3.15”期间（3月13日至15日），呼和浩特市市场监管局结合疫情防控要求，依托“12315”热线，共受理消费者投诉举报咨询928件，与去年同期相比增长173件，增长22.9个百分点。3月15日单日受理投诉举报咨询502件。

据介绍，“3.15”期间消费者投诉举报问题主要集中在食品、家用电器、交通工具、汽车维修保养、餐饮住宿、电信服务等方面。针对普通消费纠纷，12315热线工作人员在征求双方同意的情况下进行在线调解，现场化解消费纠纷。对于无法进行在线调解的投诉举报案件全部及时分转至各辖区市场监管局处理，12315中心也将做好案件的催督办工作。

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