疫情当前，阻断了一些当事人合法维权的步伐，但权益保障不能停。为减少人员聚集，努力让当事人做到“零跑腿”“零接触”，有效防止公共服务区域的疫情传播，内蒙古经济调解中心及时推出“调解宝App”在线调解及法律服务，实现当事人非现场接触的调解服务，法律咨询和调解一律免费。

目前，当事人在全国任一地点都可以掏出手机、动动手指，通过“调解宝App”获得争议在线调解及法律服务。疫情防控期间，该中心派驻信访、司法等各部门的调解工作将全面转到线上调解。双方当事人如果想要解决矛盾纠纷问题，又考虑在此特殊时期，线下解决可能导致的传染风险，可以选择线上视频调解功能。线上调解，适用范围：1、公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。2、即将到信访局与司法厅进行矛盾调解的申请人与被申请人。(记者武子暄)

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