疫情隔断了现场业务办理，却阻碍不了暖心的服务。面对新型冠状病毒肺炎疫情突如其来的情况，为确保疫情期间全市的医疗、救护物资、日常生活物资等车辆、驾驶人办理紧急业务和群众急需办业务的需求，车管所特推出“急事特办”、“专员代办”、“预约办”、“电话办”、“上门办”、“网上办”、“延期办”的“七办”贴心服务，为战“疫”提供有力的后勤保障。
一是“网上办”。为齐心合力一起打赢这场战“疫”，最大限度减少群众外出，方便群众足不出户办理业务，群众可通过登录互联网交通安全综合应用平台(nm.122.gov.cn)或“交管12123”手机APP在网上直接申请办理补换领牌证、免检合格标志、驾驶证审验、申领临时号牌业务等31项网上业务，直接网上办、掌上办，办理完成后选择线下邮寄到家。网上办，即解决了群众所急，又有效减少人员外出，减少外出，就是减少感染率，减少一线“战士”们的工作量。“网上办”服务推出后，赢得了全市广大群众的一致好评。截止目前，车管所日均办理领取检验合格标志380余笔，日均领取临时号牌230余笔，日均补换领牌证280余笔。
二是“电话办”。针对连续三个检验周期未检验临界强制报废的车辆、运输企业购置的大中型车辆注册前需进行安全技术检验的车辆和特殊情况需办理机动车安全技术检验的车辆，车管所推出了电话预约检验。2月份，车管所多次接到运输企业、单位、个人电话预约，其中一位群众称自己的半挂牵引车（牵引头已检验）出了交通事故，保险公司理赔时要求将出事故时牵引的挂车通过安全技术检验后才能理赔，请求车管所给与帮助。车管所民警随后联系就近的东胜区众禹机动车检测服务有限公司，给予成功预约并办结机动车安全技术检验。
三是“急事特办”。为进一步满足疫情防控应急车辆的注册登记、转入登记、补办牌证、补换驾驶证等业务办理，支队车管所和旗区车管所业务大厅开设“应急”窗口，开通专门绿色通道。2月份，车管所接到鄂尔多斯市疾控中心电话，因疫情医疗车辆不够用，购置了一批疫情防控车辆，急需下户。为使车辆能够尽早投入疫情防控工作中，车管所第一时间安排查验民警、业务民警在做好自身防护的同时及时为疾控中心车辆办理了新车落户业务。业务办理完后，疾控中心工作人员对车管所疫情期间的贴心服务表示感谢，并对车管所民警在这个特殊时期勇于奋战一线、坚守服务岗位，为全市的特殊部门提供无微不至的车驾管服务点赞。
四是“预约办”。随着全国“复工复产”大潮的到来，车辆、驾驶人业务也即将迎来新的局面，为满足复工复产后群众的业务需求。车管所特推出“鄂尔多斯市交通管理支队车管所”公众号，群众可通过公众号可预约办理注册登记、转移登记及公检法（查封、解封）业务。目前，全市车管窗口日均办理预约注册登记 200余笔，日均办理预约转移登记180余笔，日均办理公检法业务10余笔。
五是“专员代办”。针对机动车销售企业(4S店)，由本企业社会查验员预查验未销售的机动车，车辆销售由汽车销售企业(4S店)核发临时行驶号牌，销售后再派专人到辖区车管所办理新车注册业务。
六是“上门办”。针对医院、防疫部门、机动车销售企业、大型运输企业、物流公司政府机关等单位，有5台以上需办理注册登记、转移登记业务的，可以联系辖区车管所，由车管所派査验员上门査验车辆，统一办理。疫情期间车管所多次为企业、单位上门办理车驾管业务，这一举措实实在在地为企业、单位解决了燃眉之急，在疫情防控工作中，即减少了多辆车进入急事特办的“绿色通道”造成交叉感染的风险，也为企业、单位工作人员节省了来回奔走的时间。
七是“延期办”。从春节假期到目前，由于疫情影响，参加驾驶技能考试的学员不能按时参加考试，针对此特殊情况，车管所推出特殊时期“延期办”举措，对已在网上申请预约办理的，群众可以自主选择取消考试预约，取消考试预约不计入考试次数，不影响下次考试预约排序；对于学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，群众可以选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益；对于因疫情期间暂停的驾驶人考试、满分及审验教育将统一取消已申请的预约，并根据疫情情況延期办理，同时，延期办理驾驶人考试、满分教育、审验教育等有时限要求的业务。
