近日，居住在东胜区铜川镇的张某某与东胜区检察院派驻铜川检察室工作人员联系，表达其想向该院申请民事诉讼监督并咨询相关法律知识的诉求，但因需要照顾小孩的实际情况无法前往该院申请。
该院综合业务部得知这一情况后，及时安排张某某与铜川检察室进行远程视频接访，认真听取了其反映的具体事项，对其提出的问题进行耐心解答，并告知张某某其他救济途径。张某某对该院这种新的便民、利民接访形式和接访人员的工作态度表示十分满意。
远程视频接访是深化涉法涉诉信访改革和顺应人民群众新期待的司法便民举措。今年以来，东胜区检察院充分利用远程视频接系统开展接访30次，其中核实司法救助案件线索2次、与其他基层院及该院派驻检察室进行连线接访28次。通过广泛开展远程视频接访减轻了群众诉累、解决了群众因不便造成的维权困难，依法及时就地化解矛盾，解决问题，成为群众反映问题的直通车，接连检群关系的搭心桥，切实做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，提高了群众对检察工作的满意度。（邬媛）
