骑马项目由专人管理
南湖湿地公园内工作人员正在检修游船
五一小长假将至，这也预示着一年中旅游旺季的来临。很多呼和浩特市民都希望能够在这个春暖花开的季节里外出游玩，面对旅游旺季的来临，各大景区和游乐场所如何应对旅游安全？连日来，记者就呼和浩特市旅游市场安全问题进行了走访调查。
室外游乐设施安全堪忧
本是出行游玩的好时节，然而意外的发生总让人们很揪心。3月31日15时，河南虞城县田庙乡突然刮起大风，导致一充气城堡被刮上半空，多名孩子被卷上天后坠地……近年来，充气城堡被大风刮起事件在各地时有发生，多数是由于固定措施不到位造成。
4月14日，记者走访了呼和浩特市多个室外游乐设施场所。在满都海公园内一充气城堡，记者看到，孩子们正在其中高兴地玩着，年龄稍大的孩子爬到高处跳了下来，城堡随着重力而塌陷，周围年龄稍小的孩子就会随之跌倒，一时间很难爬起，有些家长担心孩子被踩踏，时不时会提醒孩子注意。“充气城堡里面是气体，孩子们很难行走，大人在里面都站不稳，更别说孩子了。”一位家长说。对于城堡的安全问题，工作人员说：“这个充气城堡的位置正好被卡到了几棵大树下面，很安全，不用担心大风。”
在公园内的儿童大世界里，小火车、摇摆车、弹簧马等26个游乐项目深受小朋友喜爱。在入口处牌子上，记者看到“儿童游乐由家长陪同游玩，一切后果自负”的标识。中午，在该公园内一位老人带着3岁的外孙准备玩游船，工作人员将救生衣递给了老人，并告知注意事项。老人上船后，将救生衣放在了船上，并没有穿。工作人员告诉记者：“我们要求游客必须穿救生衣，但是很多人不屑一顾。我们只能加大看护力度，配备专业救护人员管理。”
“去年，恼包村内有许多儿童游乐项目，弹跳飞人、蹦蹦床、儿童游乐车等，孩子们在此玩得不亦乐乎，今年再去的时候却发现这些游乐设施没有了。”4月17日，记者来到了恼包村采访时，一位带孩子的游客这样对记者说。恼包村文化宣传负责人高明介绍说：“室外游乐设施多数是私人承包，没有资质，在安全和卫生方面存在一定隐患，为了确保游客安全，今年我们将室外的游乐设施全部取缔，一律不准经营。今后要统一管理逐步规范游乐设施。”
骑马乘驼列入高风险旅游项目
今年，自治区将骑马乘驼等项目列入高风险旅游项目，并要求监管部门对骑马、乘驼、户外探险、沙地摩托、低空飞行器和热气球观光等游客体验型、人员密集型的高风险旅游项目进行重点安全监管。
4月15日，记者来到南湖湿地公园赛马场，看到10多匹马正在草地上悠闲地吃草。赛马场上竖着一块游客须知告知牌：“收费标准为50元每位每圈，每小时600元，严禁心脏疾病患者、儿童及老人等不适宜者参与此项目，未骑过马及马术不佳者建议用一个牵马者。”
赛马场工作人员徐磊介绍，到了旺季，骑马游客就会渐渐多起来。对于不会骑马的游客，他们会负责牵马，而且他们的马匹都是经过训练的，稳定性很好。对于骑马的安全性，徐磊说，马场也曾经发生过因马匹受惊失控、游客摔下马受伤的事故，不过，他们为每位骑马游客都买了保险，事故发生后，他们及时为游客处理。即便是徐磊这样的骑马老手，也曾摔下马。不久前，徐磊在骑马时，突然天上掉下来一只风筝，导致马受惊将他摔了下来，幸好徐磊躲避及时，没有受伤。因此，为了保障游客安全，马场会为游客购买保险，选择性格较温顺的马匹，同时密切关注周边情况，避免马匹受惊。
呼和浩特市文化旅游广电局质量管理科科长田军说，呼和浩特骑马场所相对较少，游客骑马乘驼项目多集中在包头、鄂尔多斯。为了加强对骑马乘驼等高风险旅游项目的监管，呼和浩特建立了呼包鄂跨区域执法的机制，保障游客安全。
警惕低价旅游骗局
近日，微信朋友圈又流传出这样一则旅游信息：“从包头市出发，在山东跟团5日游仅需99元”。全文只留下了微信号和联系电话，未注明任何旅行社信息。
今年55岁的彭女士就曾花费388元跟团去云南旅游，当时，和她一起出游的老年游客较多，因为团费低廉，他们纷纷报名，不过，这样的旅程并不愉快，他们被领到各种购物场所，如果不购物，就会遭到导游的“白眼”。
旅游旺季来临，呼和浩特市文化旅游广电局提醒广大游客，在选择旅行社时，也要擦亮眼睛，警惕低价旅游骗局。
呼和浩特市文化旅游广电局质量管理科科长田军说，市场上时常会出现一些“零团费”“低价团”，游客应谨慎选择这些明显低于正常成本的旅游团，这些“低价团”往往会增加一些自费项目，引发纠纷和投诉。为了加强监管，该局要求旅行社对旅行项目要在合理区间定价，不允许提供“零团费”的报价，也将不定时对旅游企业进行检查，同时提醒游客选择正规旅行社出游。
严保节日期间食品安全
近年来，内蒙古越来越多的旅游景区开始在旅游餐饮上做起文章，结合民俗文化等因素，让饮食成为旅游消费新亮点。在发展旅游的同时，呼和浩特也严保舌尖上的安全。
去年，呼和浩特市新城区恼包村刷爆了首府市民的朋友圈，每到周末，这里的游客络绎不绝。今年，该村在旅游发展的同时，也注重了饮食文化发展，重点打造民俗美食街，将推出全国各地精品民俗特色美食100余种，目前已经建成。恼包村文化宣传负责人高明告诉记者：“今年，该村在发展旅游的同时也注重了特色民俗餐饮产品的打造，在发展的同时要严防食品安全隐患，目前园区内的街边小吃摊要全部规范，没有正规手续的一律不准经营，全部取缔。今后资质合格的小吃店要统一入铺经营。”
记者从呼和浩特市市场监督管理局了解到，针对节日期间食品安全，该局将宾馆、饭店、旅游景区、旅农家乐等作为重点监测对象，并开展执法检查，加强旅游市场商品和食品的监管和价格监管，坚决取缔无照无证经营。同时，还将进一步加强食品综合批发市场和便民市场的监管整治，进一步规范经营行为，改善食品流通秩序。
选择正规旅游场所
近期，呼和浩特市文化旅游广电局将联合市场监督管理局等部门开展联合执法，对景区的旅游项目进行检查，检查内容包括从业者是否无证经营、超范围经营、游乐项目是否经过检验等。
呼和浩特市文化旅游广电局质量管理科科长田军说，随着旺季的来临，一些小贩在户外人流聚集地摆起充气城堡等游乐设施，这些设施往往比较简易，从业者流动性强，一旦发生安全问题，游客难以维权，而且，这些从业者是否具有资质、游乐设施是否安全不得而知，这些室外的游乐设施安全无法保证。为了保证出游安全，建议游客选择正规的游乐场所进行游玩。同时，田军提醒游客，在出游时发生旅游纠纷，可以拨打电话0471-4608315，向呼和浩特市文化旅游广电局进行投诉。
共建安全旅游市场
随着天气的转暖，游乐设施进入了使用旺季。4月16日，在南湖湿地公园内广场人工湖边，杨文贵安排检修员正在对一艘游船进行检修。“每年游船下水的时候，我们都要反复检修，彻查安全隐患。”杨文贵说，他经营了20多艘游船，每隔几天就要对游船进行检修，在游客出游时，必须要求穿戴救生衣，否则一律不准上船。
呼和浩特市市场监督管理局王兵在接受记者采访时说：“目前呼和浩特市地区大型游乐设施主要分布于青城公园和阿尔泰游乐场。临近五一，我们将对大型游乐设施进行安全大检查，主要检查内容有安全管理机构及人员的配备，设施的安全技术档案和日常维护保养记录等，还包括主要安全装置，如安全带、安全档杆、锁紧挡杆、吊挂乘坐的保险装置、坐椅保险装置等，并及时查处大型游乐设施运营单位存在的违法违规等问题。在这里，我们呼吁市民在乘坐游乐设施时，如发现该游乐设施属于非法设备或者存在重大安全隐患，请拨打举报电话12365及时消除安全隐患，让我们共同为大型游乐设施系好‘安全带’。”文·摄影/北方新报融媒体记者 刘 睿 刘 惠
