一名女子乘大客车去呼和浩特市，当车辆行驶至包头境内的服务区时，其下车购物。没料想，等购物回来，大客车竟已经开走了。
5月1日15时许，内蒙古高速三支队包头大队包东中队民警巡逻至G6高速公路南幅沙尔沁停车区时，一名女子一路小跑来到警车旁，哭着向民警求助。当时下着小雨，民警将其带上警车，一边安抚其情绪一边询问情况。待其情绪稳定下来，民警得知，该旅客乘坐从东胜去往呼和浩特的大客车，客车行驶至沙尔沁服务区短暂休息，该旅客到服务区的超市买东西，出来后却发现乘坐的客车已不知去向，而其随身物品还在车上。更令人着急的是，这位女乘客不记得乘坐客运班车的车牌号，在服务区也搭不到前往呼市的车辆。
民警考虑到“五一”返程高峰车流量较大、客车运量较满，其在高速服务区搭车的可能性比较小，在征得旅客同意后决定将其送回东河区长途车站搭乘火车或客运车去往呼市。与此同时，民警还一边联系东胜和呼和浩特客运车站服务台帮助其寻找之前乘坐的车辆。很快，高速交警与女子之前乘坐的大客车司机取得了联系，司机称到站后会将女子的物品放在呼市车站。
随后，民警按照女子要求，将其送至东河区糖厂处可直达东河区长途客运站的公交车站。
