近日，有读者向本报记者反映，最近一段时间，在网上预约办理健康证体检一直预约不上，有的甚至预约了1个月也没有成功，希望《北方新报》能关注此事。
4月12日，读者郭先生在采访中告诉记者，他先后关注了呼和浩特市和新城区关于办理健康证体检预约的微信公众号，从3月份中旬开始到现在还没有预约成功。同样，读者史先生也遇到了同样的问题，他表示，由于临近健康证换证期，他最近一直都在网上预约体检，同时还到新城区的疾控部门进行了现场预约，但是始终没有成功。一些读者表示，每年的3~5月为健康证的换证高峰期，希望有关部门能在此期间加大对办理健康证人力物力等资源的投入，比如多渠道预约等，能够让市民及时办理健康证。
针对这一情况，记者于4月13日10时来到呼和浩特市疾病预防控制中心采访。在体检大厅的一个服务窗口，记者看到了一份通知，上面写道：办理健康证的人员需进行微信预约，登记时请提前出示身份证。在旁边张贴的《预约须知》写明：扫描二维码关注“呼市疾控体检预约”微信公众号后，在个人中心里完善个人资料，然后点击体检预约进行预约。记者通过咨询该窗口工作人员得知，办理健康证的人员可以在每个工作日6时开始预约，每天预约名额为260人，一般20分钟左右名额约满。4月16日6时，记者使用“呼市疾控体检预约”微信公众号进行体检预约，然而，4月17~23日的每个时段均已满额，无法预约体检。
当日，记者就此事采访了呼和浩特市疾病预防控制中心健康体检科科长常虹。据他介绍，由于之前现场预约存在秩序混乱等问题，呼和浩特市疾病预防控制中心于去年7月底推出微信预约体检服务替代现场预约，此举也使健康证体检预约更加规范有序。目前，在市区范围内，只有呼和浩特市和新城区疾控部门推出了网上预约服务。
针对市民反映的体检预约难问题，常虹告诉记者，首先，2017年4月1日取消预防性健康体检收费后，导致体检人数暴增，而该中心健康体检科的体检实验室检验能力有限，仪器设备由于长时间高负荷运转以及老化等因素故障频出，已经不能满足目前爆发增长的体检人数。按照目前的情况，每天的体检能力上限在260人左右，然而今年的体检人数与去年同期相比超了6000多人。其次，按照国家规定，需要办理健康证的人员主要包括：从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员，在宾馆、饭馆、公共浴室、理发店、美容店、影剧院、游泳场（馆）等直接为顾客服务的人员，直接从事供、管水的人员。由于群众、用工单位对办理健康证存在理解偏差，不少法律法规不要求办理健康证的从业人员也来办理，如出租车司机、保姆、保安、兽医、做新能源电池的企业职工等，同时，社会上的闲散人员，甚至去某单位内部食堂吃饭的职工也来办理健康证。这些人员占据了相当一部分名额，也使得疾控中心超额承担着健康证体检工作。除了上述原因，网上预约操作方法错误、恶性预约、约完不检等也是导致体检预约难的主要原因。“想要解决体检预约难问题，需要全社会提高认识，了解办理健康证的流程及适宜人群；各有关部门各司其职，有针对性分门别类地指导体检项目；区一级疾控部门能配合市里的工作，做好本辖区的体检预约工作。”常虹说道。
常虹表示，目前，呼和浩特市疾病预防控制中心体检时间为每周一至周五，微信预约体检时间为每周二至周六6时，按照“消化一天、开放一天”的原则，市民可预约在5天内进行体检。
