近期，玉泉区国税局深入开展“便民办税春风行动”，依靠互联网技术和精细化服务，解决纳税人反映强烈的“痛点”“难点”“堵点”问题，打造全新的自助办税服务模式。
据了解，为做到“事事有回音、件件有落实”，该局充分利用“互联网+”，开设“24小时自助办税服务厅”，增设自助办税终端，配全相应办公设备，建成集自助办税、网上办税为一体的“7×24小时”自助办税服务厅，为纳税人提供全天候、高效率服务。与此同时，增设专职自助办税厅咨询辅导员，及时解决纳税人在自助办税中遇到的困难，让纳税人用得上、用得了、用得好，提供更方便、快捷的办税模式。加强与上级征管部门和平台服务方的沟通联系，及时发现解决系统运行缓慢、意外崩溃等问题，确保纳税人顺利使用。目前，自助办税厅的自助终端由原来的2部，增加到6部，电脑由原来的3部，增加到6部，基本满足了网报纳税人的需要，提升了征管、服务能力，“互联网+税务”逐步成为纳税人的办税新常态。
