近日，呼和浩特市富泰热力股份有限公司要求相关部门及各供暖分公司、热力站采取延长烧炉时间、提高出水温度等措施保障我市居民温暖过冬。

呼和浩特市富泰热力股份有限公司要求各有关单位和部门要加强设备维护和管网巡查力度，认真排查消除安全隐患，确保供热运行平稳。并根据室外、室内温差情况，灵活调度及时调整供水温度。对燃煤锅炉的煤质、输煤系统、燃煤储存、管理、烟气排放、炉渣灰处置等重点设备和环节进行排查、检测。坚持领导带班制度，供热服务热线值守人员要认真受理用户来电，客户服务人员要主动入户测温、走访用户、及时了解用户用热情况。用户供热设施出现问题时要及时上门维修，全方位提高服务质量。信访、客服部门要做好信访接待工作，热情回应用户的诉求，杜绝生、硬、冷现象的出现。

[责任编辑：张雨婷]