11月11日，记者从乌兰察布市多元矛盾纠纷调解中心协调会上获悉，自10月份本市多元矛盾纠纷调解中心试运营以来，共受理各类案件31件，其中调解区接待受理13件，成功调解4件，法律服务区受理18件，当事人满意率达到94%。目前，该中心正在平稳运行。
今年以来，在经济步入新常态，发展面临新挑战的形势下，矛盾纠纷呈现出集聚性、关联性、复杂性、敏感性等趋势，为进一步提供一种更高效、更快捷的化解矛盾纠纷的工作机制，由市政法委牵头，市司法局主抓，市环保局、卫计委、法院等单位积极参与，市多元矛盾纠纷调解中心成立并试运营。该中心坚持“集约化管理、融合式发展、综合性服务”的思路，以人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”为导向，整合医患纠纷、物业纠纷、劳动纠纷、环境纠纷等各专业性行业性调委会，同时引入综治法庭，仲裁、律师、司法鉴定保险等各部门，实现了以行业性专业性调解为主线，衔接诉讼、仲裁、兼顾法律服务、保险理赔的智能拓展，精心搭建的一个多元综合平台。
调解中心系矛盾纠纷双方之间的独立第三方，它的成立使我市多元矛盾纠纷双方当事人在诉求和化解矛盾纠纷上有了新的沟通及解决渠道，为维护我市社会稳定构建起了一道新的防线。
该中心总面积2000多平方米，设有接待区、法律服务区、调解区、理赔区和综合办公区等五大功能区和信息化平台，长期驻中心办公人员30余人。自成立以来，该中心全面整合各行业性、专业性人民调解组织和资源，最大限度调动综治、法院、劳动等各部门参与各类矛盾纠纷化解，大力推动队伍职业化、专业化发展，真正构建起行政调解、司法调解、人民调解“三位一体”，全市各级上下联动的大调解工作格局。
