近年来，兴和县紧密结合“调解矛盾纠纷，创建平安兴和”活动，全面推进人民调解规范化建设，狠抓调解组织、调解队伍建设，创新调解模式，拓宽调解领域，筑牢了全县平安稳定“第一道”防线。
夯实基层基础
建立健全人民调解组织队伍网络
兴和县共有11个司法所，均设立了规范化的调解室，调解员实行持证上岗、依法依规调解。现有调解组织182个，其中县矛调中心1个，乡、镇、社区调委会188个，调解人员1130人。全县基本形成了横向到边，纵向到底的大调解网络。截至目前，有组织、有步骤地开展人民调解员的培训9次。重点学习《民法》、《人民调解》等法律法规及相关的司法解释和规章。同时通过例会的形式以会代训，给调解员进行思想教育和业务学习，增强了调解员工作的光荣感、使命感和责任感，有效地提高了业务工作水平。在乡（镇）、村（社区）及辖区人口聚居的地方制作了人民调解宣传、法律援助宣传牌，并对调解员的信息进行了公布，实行“人员、职责、任务”三落实。
创新模式
打造人民调解特色品牌
通过深入学习，积极推动人民调解工作理念、思路和方法创新，创立了一批具有当地特色的工作方法和服务措施。化解社会矛盾实践中，根据社会矛盾的发生规律和特点，结合该县基层社会实际，定期组织基层人民调解组织以及基层法律服务工作者深入社区、村组排查矛盾纠纷。采用蹲点式调解，每月固定3个工作日在村（社区）蹲点，每村为期半天，矛盾纠纷“现排现调”。目前，全县各基层司法所组织各调解组织实行一月一排查、一月一台账制度，定时、定人、定点、定责排查纠纷。
拓宽领域
开展行业性专业性人民调解
充分整合资源，拓展领域，主动适应社会矛盾纠纷发展变化的新特点，把握人民群众对化解矛盾纠纷的新要求，将人民调解工作触角延伸到医疗卫生、劳资纠纷、交通事故、安全生产、食品安全等重点领域。目前，已初步形成以县、乡（镇）、村（居）调解委员会为主导，行业性专业性、企事业单位等调解组织为辅助，相辅相成的人民调解组织网。在医患、交通、婚姻家庭、工伤、劳资、安全生产、征地拆迁、三农、消费者权益保护等领域设立专业性调委会7个，企业调委会1个。在交警大队设立交通事故损害赔偿人民调解工作室、在民政局设立婚姻家庭矛盾纠纷调解工作室，在工伤、劳资、安全生产、征地拆迁、三农、消费者权益保护等领域建立人民调解组织，争取“多把钥匙打开矛盾这一把锁”，行业性专业性人民调解有效促进部门联动，有力加强了各行业、各领域矛盾纠纷化解工作。
