今年以来,乌拉特前旗公安局结合社区警务工作实际,主动适应新媒体时代信息传播特点,针对群众关注焦点和信息需求的新变化,依托公安微博、微信公众号、微信群等多种信息化手段,与群众开展“指尖上的对话”,进一步密切警民关系,把民生警务、队伍管理由现实社会向虚拟社会延伸,有效提升群众安全感和满意度不断提升。截至目前,前旗公安局在新浪微博发布信息835余条,阅读量5万余次,发展粉丝5万余人;“平安乌拉特前旗”微信公众平台发展粉丝1400人,推送信息66期,总阅读量1.2万余次。
一是该局将微信公众号打造成网上便民服务新窗口,提供在线咨询、业务预约以及交通违法查询等服务,让群众动动指尖就能了解情况、办好业务。明确专人对微信公众号进行管理维护,倾听收集网上群众声音,加强与公众的双向互动;二是各派出所社区民警主动上门,发动辖区各企业负责人、村居干部、志愿者等群防群治力量参与微信群,分门别类建立“重点单位行业”“出租房业主”等行业、社区“警务微信群”,采取“键对键”与“面对面”相结合的方式与群众在线沟通,进一步激发群众主动参与辖区治安管理的热情,及时获取有关预警性、内幕性、行动性线索信息,拓宽情报信息收集能力;三是根据群众关注和业务工作需要,大力宣传公安民警在维护稳定、打击犯罪、服务群众等方面的工作与成效,曝光酒驾、吸毒等违法人员和社会陋习,发布先进事迹和典型事例,争取群众对公安机关的理解与支持;四是定期发布安全防范方法与技巧,及时公布近期多发性案件特点及防范注意事项,键对键传授群众安防技巧,通过公众号、微信群,向公众发布警方提示、动态警情等。针对当前通讯(网络)诈骗发案上升,编辑防范口诀、演示流程等防范小贴士,让群众学习防范知识,避免上当受骗。