市民报料：我是檀香湾小区的业主，入住以来，小区卫生不好，公共设施不完善，且未发放燃气卡，影响了居民的日常生活。因为不满小区物业的服务，很多业主没有缴纳物业费，前些天，物业因此给部分业主家停了电。
记者帮问结果：小区物业公司的张经理表示，因小区使用的是临时电，由物业公司代收电费，但部分业主不缴电费，有的业主甚至已经欠了3000多元，物业公司实在无力承担巨额的电费，才采取了停电措施。此外，经协调，会在下周给未取得燃气卡的业主发放燃气卡。
欠缴物业费被停电
“10月25日晚回家后发现没电，本以为是因为线路原因而停电，可邻居家却灯火通明，我发现情况不对，打电话给物业才知道是他们给停了电，后来物业公司的工作人员过来说缴纳物业费才能通电。小区一期共有4栋30层左右的高层，这次停电的都是没缴物业费的业主，后来僵持到晚上9点多钟，物业才给停电的业主供上了电。”芮蓉（化名）说。
“入住以来，我们连燃气卡都没有，每次燃气用完了，只能找物业，到底该交多少钱都不知道。房子2014年5月交房，入住早的业主就有燃气卡，我们入住晚的燃气卡就一直办不下来。”一位业主说。
在采访过程中，部分业主对于物业费和物业公司的服务存有质疑，业主们表示，每平方米1.9元的物业费，在包头来说不算低，但小区内卫生不好，公共设施也不完善，只有业主打电话时物业才来给楼道打扫卫生，这让业主很无奈。认为这么高的物业费却得不到相应的服务，所以一些业主对交物业费一事一拖再拖。对于物业公司的主体，部分业主也有质疑。因为一开始入住时，物业公司的名称是呼和浩特悦榕智胜物业公司，可没过多长时间，在业主不知情的情况下，却改为了智通物业公司，搞不清楚是哪家物业公司在给小区做服务。
业主欲炒物业鱿鱼
随后，记者致电呼和浩特悦榕智胜物业公司，物业张经理解释：“停电是因为物业公司已经无力承担巨额的电费，小区一期工程已完工，二期三期依然在建设中，开发商准备等小区全部建成后再去办理相关手续，一期居民一直用的是临时电，等到整个檀香湾建成后才会开通个人用电，所以在此之前都是我们物业公司代收的电费，目前部分业主已欠下3000多元的电费，多次上门催促，也没有业主来交，物业实在无力承担，才出此下策，并不是停电逼迫业主缴纳物业费。”
关于小区服务主体的问题，张经理表示很无奈，“由于近两年经济不好，物业公司也受到很大影响，原本呼和浩特悦榕智胜公司在当地是一家餐饮公司，后来涉足物业行业，由于总公司无力承担物业公司的经济压力才将物业公司划分出来叫智通物业公司，可业主们对此不能理解，所以我们已经将智通物业公司注销，恢复原有的呼和浩特悦榕智胜物业公司，希望广大业主能给予信任，定期缴纳物业费，物业将给业主一个满意的答卷。”
对于物业公司给出的解释，芮蓉和一些业主表示并不满意，他们决定更换物业公司，选聘新的物业公司接管该小区。
“如果业主觉得不信任物业公司，不满意物业公司提供的服务，可以成立业主委员会，选聘新的物业公司来接管。成立业主委员会需要在房管局提出成立首届业主委员会的书面申请，然后进行一系列的手续，和原物业解除服务合同首先要符合相关规定，成立业主委员会召开业主大会，三分之二的业主同意后才能选聘新的物业公司。”市物业处工作人员说。（记者 秦凯莉）
