达茂旗“1+3”旅游综合执法机构成立暨全域旅游服务中心揭牌仪式于10月19日在希拉穆仁草原举行。
何为“1+3”旅游综合执法机构？据达茂旗旅游局负责人介绍，“1”是指旅游局“升格”旅游发展委员会，“3”是指“旅游警察、旅游巡回法庭、工商局旅游分局”，“+”在这里有两层意思，其一是“旅游委+旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局”，构建旅游市场监管的创新体系，其二是“旅游市场秩序+公安、工商、法院”等专属职能。这个“+”，不是简单的叠加，而是把这些专属职能因地制宜地融入旅游市场秩序管理、整治工作中，是旅游业发展到新阶段、新常态下，为顺应旅游市场秩序科学、综合治理而出现的“创新体”。
旅游警察工作职责
据了解，达茂旗旅游警察的工作职责主要有以下几个方面：
严格依法管理旅游市场，以公平、公正、公道的旅游警察形象，正确处理管理与服务的关系，构建和谐稳定的达茂旅游市场秩序。快速启动连勤联动机制，与旅游、工商等职能部门协同联动，及时解决好旅游投诉热线受理的游客投诉、举报等问题，让游客满意。同时，针对游客的旅游投诉、举报等问题，及时协调相关职能部门进行处理。
对游客投诉、举报的线索进行梳理，通过联合执法检查、舆情监测、明察暗访等线索，积极主动出击，认真开展涉旅案件的侦查取证，严厉打击破坏旅游市场的违法犯罪行为。
加强旅游市场秩序管理，与旅游等职能部门开展旅游联合执法，做到互相配合、协调行动，建立暗访机制、举报机制、联合执法机制等常态化机制。
加强与主要旅游景区景点的沟通协调和旅游业务指导，依法监督、检查、指导各景区景点的内部安全保卫工作。指导派出所对辖区内旅游景区景点开展秩序维护、巡逻防范、服务游客等工作，与景区派出所开展联合执勤，第一时间接受游客报警、救助、咨询等，为游客提供温馨、贴心服务。
办理社会影响重大、涉及侵害旅游活动参与者人身和财产安全的违法犯罪案件，查出破坏旅游市场秩序的诈骗、非法经营、强买强卖、商业贿赂、销售假冒伪劣商品等犯罪案件。
在旅游市场整治和涉旅案件的办理中，加强促进行政执法与刑事执法的无缝对接，并与相关警种实行联动，紧密配合，形成合力，确保任务的圆满完成。
定期暗访旅游相关企业，收集旅游市场相关信息，及时了解掌握旅游市场动态，充分发挥职能作用，及早发现并及时查处破坏旅游市场秩序的违法犯罪行为，创造安全有序的旅游市场环境。
旅游巡回法庭职责
依据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》等法律和最高人民法院有关司法解释的规定，审理发生在达茂旗范围内的各类旅游纠纷。指导旅游主管部门的调解组织对达茂旗范围内旅游纠纷进行调解。坚持“调解为主，调判结合”的原则，化解矛盾、定纷止争，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序。为旅游者和旅游经营者提供方便、快捷的法律服务，充分保障旅游者和旅游经营者的诉讼权利。开展巡回审判活动，采用车载法庭的方式到旅游纠纷发生地进行巡回审理，做到“快立、快审、快结”。加强与旅游主管部门、市场监管部门、公安部门、司法部门、旅游行业协会等部门和组织的联系、沟通，采用多元化纠纷化解机制调解处理旅游纠纷。
旅游工商分局职责
依法负责旅游经营者登记注册；依法查处虚假违法旅游服务广告；依法查处旅游市场中的商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为；依法查处旅游市场中的垄断行为；负责旅游市场中的商品质量监管和消费者权益保护，依法查处销售假冒伪劣商品行为；负责旅游市场中的商标注册和保护，依法查处侵犯商标租用权的违法行为；依法对旅游市场中的合同违法行为进行监管处理，查处利用合同格式条款侵害消费者合法权益的案件，配合出台旅游合同示范文本。
“1+3”旅游综合执法机构的成立暨全域旅游服务中心挂牌运营，标志着达茂旗旅游工作走上了规范化服务、法制化管理的道路。为加快推动全旗旅游市场综合执法力量的整合，全面提高旅游公共服务能力，完善旅游咨询服务功能，推动达茂旗智慧旅游发展，为达茂旗旅游市场的健康有序发展提供坚实保障，促进旅游业健康发展。
