今年53岁的刘文华是大玉石巷社区的一位居民，因做事踏实认真，他在小区内知名度非常高，邻里之间谁家有事总喜欢找他帮忙解决，他为居民办事的速度和效率一直都被称赞。因他在家里排行第三，所以居民都亲切地称呼他为“老三”。
10月25日上午，呼和浩特晚报记者在芳清园二期内见到了刘文华，此时他正在小区内和居民商量一堆建筑垃圾该怎么处理的事宜。刘文华告诉呼和浩特晚报记者，这堆建筑垃圾是老旧小区改造时遗留下来的，他正在想办法找人清理掉，这样小区的环境就能好一点。身边的邻居随手指了指眼前的一堵墙说：“这堵墙是昨天刚砌起来的，你看水泥还湿着呢。原来的那堵墙有倾倒的趋势，中午总有老人喜欢坐在墙下晒太阳，‘老三’担心有危险，就找人重新砌了一下。”这位邻居称，小区内类似这样的事情还有很多。今年夏天拆凉房后的垃圾没人管，也是“老三”联系人清理掉的。居民解决不了的事情都喜欢找他帮忙，他从来不会拒绝任何一个人。
刘文华告诉呼和浩特晚报记者，他家也住在芳清园二期内，由于心脏下壁心梗，搭了三个支架，目前已经干不了重活了，只能义务为居民服务，做一些力所能及的事情。今年春天，小区的物业公司撤退了，小区内的垃圾很长一段时间没人清理，由于垃圾堆放的越来越多，严重影响了居民的正常生活，苍蝇虫子到处都是，居民的出行也成了问题，但是居民们除了抱怨也没有其他的办法，最后在居委会的帮助下，刘文华带头帮居民想办法解决。他亲自雇来环卫局的清理车和环卫工人帮忙清理小区垃圾，由于当时居委会没有现金给他，刘文华就自己先垫付了7000多元帮小区居民清理垃圾，事后居委会才给他报销。
“老旧小区改造后每年收取150元的卫生费，我每天晚上都要和居委会主任一户一户的上门收，有的居民不想交还往出轰我们。”刘文华笑着说，只有大家交了卫生费才能雇清洁员继续保证小区的环境，可有一部分居民总是不配合，他还自己掏腰包为清洁员购买清扫工具。尽管这样，刘文华还在一直坚持为居民义务服务，甚至邻里之间吵架闹矛盾他都去帮忙调节。
这几天芳清园小区内的污水井又堵了，他亲自找人进行疏通，目前已经疏通了近50个污水井，每一个他都亲自监督，生怕有一个井遗漏掉。居民告诉呼和浩特晚报记者，“老三”做事就是这么认真踏实，因此居民们都信任他，遇到麻烦事也总喜欢找他帮忙。
