微信转账2700元以后，家住陕西西安市明光路的王女士才发现，原本要转给朋友的钱，被她错转给一个并不熟悉的微信联系人了。而当她想让对方退还时，却被对方拉黑了。
如今，移动支付灵活、便捷，受到越来越多人的青睐。然而，不论是微信红包，还是微信转账，抑或手机充值，张冠李戴的疏忽、失误仍无法完全避免。索要转错的钱，原本是一种正当的利益诉求，却四处碰壁。
微信等第三方支付平台没有撤回功能，一旦转账不可避免“覆水难收”。尽管微信有“投诉好友”的功能设定，但由自己发起的给好友的交易是否转错账很难认定，即使投诉了也难以通过。如果采用法律手段维权，往往费时费力，如果找不到“好友”真实的身份信息，起诉都不知道找谁。
微信转错账的主要原因固然是用户操作失误，但微信支付也不能袖手旁观。此类现象已并非个案，这就要求服务提供者从技术层面来提供缓冲地带和纠错机制，这是最直接的改善客户体验的产品升级，也是企业社会责任感的体现。
按照相关规定，从今年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理24小时内，可向发卡行申请撤销转账，这就证明了“延时转账”从技术上的可行性。微信作为如今被广泛使用的支付、转账金融工具之一，同样应当保障用户的“反悔权”。给微信转账建立缓冲地带和纠错机制，就能给用户筑起一道防火墙。
有安全、有品质的微信支付，才会受到用户的青睐；当微信转账少了人文关怀，消费者难免要“用脚投票”。对“转错账”进行风险防范并不会损害第三方支付平台的“利益蛋糕”，此乃“双赢”之事，企业还需多一些服务意识与商业头脑。
