“前几天，我把自己的凯迪拉克轿车送到内蒙古泰祥汽车服务有限公司（以下简称泰祥公司）修理。本来只是对车辆的右后侧进行喷漆修复，结果在我不知情的情况下，4S店把该车的左后侧也进行了喷漆。事后，工作人员告诉我，他们在修复过程中发现左后侧也有损伤，于是就在没有通知我的情况下，‘善意’进行了修复。车辆经过二次喷漆，会因为车身有色差等情况而贬值。我怀疑左后侧的伤痕是店内人员在操作中造成的，为了掩饰而修复；或者是为了骗取保险金故意为之。”10月9日，呼和浩特市读者闫先生向本报反映称。
10月11日上午，记者和闫先生一同来到海拉尔西街利丰汽车城内的泰祥公司。据该店服务总监樊峻虎介绍，在修复过程中，工作人员发现该车左后侧有一个小坑，于是进行了修复，但是未通知车主就对车辆进行喷漆修复，确实是他们的工作失误。为此，他们向闫先生表示歉意，并且不收取左后侧喷漆修复的钱，同时再向闫先生补偿1000元。针对闫先生提出的是工作人员造成伤痕后进行掩饰以及骗保的质疑，该店将尽快出具相关证据，证明绝对不存在此类情况。
目前，双方仍在协商处理此事。
