19日，家住河西乌兰小区的王女士向本报新闻热线反映称，“从2013年开始，小区的生活垃圾经常清理不及时，楼道里的小广告也越来越多，物业也不清理，真是让我们感到很闹心。”
当日上午，记者来到河西乌兰小区，看到有人正在清理小区的垃圾，但刚清完的垃圾箱底部仍有部分垃圾残留，且楼道中楼梯、窗台到处都是厚厚的尘土，楼道墙面四处张贴着小广告，台阶上也印满了小广告。
该小区的居民告诉记者，当初入住时物业承诺每周清扫一次小区道路，但现在根本没有做到。“物业公司清理垃圾不到位，经常清理不干净，居民总向我们反映要换物业，一些居民也因此不愿缴纳物业费。”该小区前业主委员会成员苑凤霞对记者说。
随后，记者来到负责该小区物业服务的呼市巨鑫物业服务有限责任公司了解情况，该公司经理李月军告诉记者，“从我们入住以来，一直都是按时按点地清理小区垃圾。公司规定，建筑垃圾由居民自己清理，或者向物业缴纳一定的费用由物业清理，现在每户居民每月只需缴纳8元的物业费，其中需要交给环卫局5元的垃圾清运费，物业实收的也就3元钱。”李月军表示，街道办事处本应向物业发放每户每月5元的补贴款，一年共计44880元，但从2014年开始，街道办事处就没有发过这笔补贴。
据李月军介绍，小区现有居民748户，有近一半的居民今年没有缴纳物业费。
该小区所属的赛罕区中专路街道办事处中专路社区居委会书记张海军告诉记者，街道办事处每年都会对该物业公司进行考核，如居民对物业服务满意，则由街道办事处下发补贴款。呼市巨鑫物业服务有限责任公司自2013年入驻该小区后，第一年的考核合格，街道办事处发放了补贴，但从2014年开始，该公司的服务一直不达标，所以无法向其发放补贴。
经记者协调，中专路社区居委会参与了该小区的物业管理，29日，该小区的卫生情况得到了很大的改善，小区的垃圾已清理干净。张海军告诉记者，9月份，该小区的业主委员会开始换届选举，预计11月份选举完毕，届时，由新一届的业委会成员根据居民意见，聘用新的物业公司。
