今年以来，在推进民意民生警务过程中，临河公安局着力在提高群众的参与权、知情权、监督权上下功夫，倾力打造“阳光警务”。
开展阳光服务。在户政窗口和出入境管理科推行微笑式服务，要求窗口民警态度和蔼、语言文明；在接处警和执法活动中，坚持规范、文明、人性化执法，重视对受害人的救助、安抚，杜绝粗暴执法。同时，以民意民生警务活动为载体，让民警“沉下去”，深入千家万户了解社情民意，竭诚服务群众。截至目前，全局民警共计走访群众5万余户，化解矛盾纠纷6235起。
实行阳光监督。以“开门评警”“电话评警”“民调评警”为载体，广泛接受社会各界的监督，在微信平台和窗口单位醒目位置设置意见箱，征求群众对公安工作的评价及建议，真诚向群众问政、问需、问计，不断改进和完善现有的服务管理手段，确保严格、公正、文明执法。通过网络警务室、微信公众平台，受理群众投诉和举报，并将受理情况及处理结果第一时间通过网络告知当事人，做到群众投诉和举报件件有回音、事事有着落，全面提高民警执法公信力。
树立阳光形象。要求全体民警在执法执勤、服务群众等各项工作中，始终保持良好的警容风纪，使用文明、礼貌、规范语言，坚决杜绝“冷、硬、横、推”。在努力打造朝气蓬勃、秉公用权、甘于奉献的阳光警队同时，把民意民生警务落到实处，积极借助新闻媒体加大宣传力度，争取社会对公安工作的认同和更大的理解支持。
