得知某产品是治疗高血压的特效药，患有多年高血压的王先生毫不犹豫地购买了一箱，期待着药到病除。然而，服用几盒后王先生发现，所谓的特效药根本没有任何疗效和作用，再细看说明书，上面标称的是保健品并非药品。于是，他将此事反映到了市消协。最终，经过市消协的多次协调和处理，王先生顺利维权。
今年1月，和林县的王先生来到市消协投诉，称自己患高血压多年，前段时间，无意中听到一条治疗高血压产品的广告，广告中称，该产品是治疗高血压的特效药，服用后可以有效治疗高血压……按照广告中提供的联系方式，王先生随即拨打了咨询电话，在得到肯定答复后，花6400元购买了一箱该产品。
王先生服用了几盒后，病情依然不见好转，感到纳闷的他详细查看了说明书，发现自己购买的并非药品而是保健品，并不治疗高血压，一气之下他到公安部门报案。公安部门工作人员了解情况后让其到消协投诉。随后王先生拿着他购买的所谓特效药向市消协投诉。
记者从市消协了解到，王先生是在马路边交易的，商家在我市没有固定的经营场所，虽然当时收钱时给王先生写了一张收据，但这张收据上没有送货人信息。后经过多方查询，市消协工作人员联系到了这种特效药的经营者，但对方迟迟没有露面。在市消协再三催促和协调下，商家同意退还王先生的6400元购货款，王先生将剩余产品退还给商家。
采访中，市消协投诉部主任樊树林说，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。这起消费纠纷经过市消协的多次联系，并向商家说明了问题的严重性，最终圆满解决。
就此樊树林表示，现在，不少销售保健品的商家，通过媒体或者售货员介绍，将保健品按药品宣传，夸大其产品功效，宣称可以治疗多种疾病，欺骗误导消费者。而部分消费者轻信其广告宣传，不仔细查看包装及说明书上介绍的产品功效，很容易上当受骗。而当消费者得知真相后，由于有些经销商经常变更经营场所及电话，网上销售没有固定地点，造成消费者维权困难。为此，提醒消费者谨慎购买以上门推销、电话推销、网上推销等形式销售的保健食品和药品，如确实需要，可通过正规渠道购买。
